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走出台北市承德路這棟有點年紀的大樓電梯，從透明玻璃看進去，台灣人工實驗室辦公區燈火通明。門口對講機貼了一張紙條：說出要找的人的名字，門會自動打開。「真的嗎？」螢幕顯示器裡只能看到訪客探頭探腦的狐疑模樣。
這是台灣人工實驗室開發的AI 接待前台。2017年，杜奕瑾辭去微軟亞太區首席研發總監職位回台，帶領幾十位年輕工程師，在這處溫暖而明亮的地方，打造台灣的AI實驗基地。23年前，在高雄大林埔長大的杜奕瑾，用一台486電腦創辦了PTT，至今仍是台灣最大的BBS社群媒體，他也是台灣廣大鄉民的「創世神」。
杜奕瑾始終相信，當世界從硬體走到軟體再走到AI，有人才、有硬體、有多元文化、有言論思想自由的台灣，有絕佳機會定義未來的產業。他接受「未來城市＠天下」邀請，擔任2018年第三季客座總編輯。他將和各領域專家進行線上對談，深度討論網路信任、智慧醫療和台灣產業未來。
日前，台灣人工實驗室開發的AI「雅婷」，在社創中心舉辦第一次鋼琴獨奏。「過去藝術創作，是創造一首詩、一首歌或一幅畫；在人工智慧時代，藝術創作是創造一個張雨生、一個周杰倫、一個畢卡索，」這是杜奕瑾對未來的想像。
這篇客座總編輯的話，是由杜奕瑾口述，AI「雅婷」整理。
全球的產業已經發生典範移轉：二十年前，硬體大軟體小；後來硬體、軟體平起平坐；到網路和手機時代，軟體主導一切。現在的趨勢是，軟體公司定義了體驗，之後再帶出相對應的硬體。創造新的價值的，是軟體。
在PC時代，台灣在硬體上賺了滿多錢，但到了手機網路時代，硬體代工的利潤越來越薄，因為，定義體驗、掌握用戶的人， device（裝置）他自己control（控制），體驗也是由他control，可以不斷跟供應商殺價，他掌握了定價的權力，例如蘋果。
也就是說，軟體可以定義未來的市場，誰先定義出來，誰就能掌握到價值鏈。最好的例證是，現在全世界前五大科技公司都是軟體公司。
但是，在人工智慧時代又會再出現一次典範移轉，人工智慧會主導軟體未來的發展。網路有了大數據、AI運算之後，這些軟體體驗要有intelligence（智能），不論人機介面或decision making（決策），AI都會為軟體帶來新的思路。
換句話說，AI會定義未來軟體的價值。我可以預期，未來科技產業會再做一次洗牌，誰掌握人工智慧，誰就掌握軟體的未來。
這也是為什麼不論是微軟（Microsoft）、臉書（Facebook）或谷歌（Google），都想把全世界人工智慧人才網羅到自己公司的原因。
對台灣來說，台灣在PC的時代捷足先登，但軟體產業在1998年之後錯過了網路，錯過了手機，錯過了這幾波產業典範移轉，但台灣有高品質的軟體人才，在全球五大軟體公司裡到處都可以看到我們的人。只是我們沒有把這些人聚集起來，做創新、創意的事。（向齊柏林致敬！杜奕瑾用無人機360度影片記錄台南）
責任編輯：陳芳毓
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