自駕車、機器人頻出包，AI是好夥伴還是豬隊友？

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Quartz報導，12月初，沃爾瑪將在上百個門市，導入360個AI清掃機器人。這款機器人叫「Auto-C」，會依據人類畫出的地圖，安靜地在走道間巡查、清掃、擦亮地板。它們雖取代部份清潔人員的工作，但在沒有機器人的門市，清掃依舊需倚賴人力。

清掃機器人貌不驚人，不留意，根本感受不到它的存在，也使AI機器默默融成日常生活風景。

但人類可能沒料到，原以為安全可靠的AI工作夥伴，近期卻頻傳出包意外。

12月初，在紐澤西州，亞馬遜倉儲中心機器人不慎戳穿一罐「驅熊劑」（效果類似辣椒噴霧），造成20多位員工眼睛與呼吸系統灼傷，送醫治療。

同一天，加州一台載著酒醉駕駛人的Tesla自駕車，也因在高速公路上失控，引發驚魂。警察追了七英里，才找出攔下違規「駕駛」的方法––把警車開到Tesla前方，使它感應到障礙，進而停車。（延伸閱讀｜Uber是豬隊友，自駕車的安全風險誰來顧？）

從歷史演進來看，人類用來減輕工作負擔的工具，如馬匹、機器、自駕車等，都可能對人造成傷害。雖然AI出現前，工安與交通意外也屢見不鮮，但AI機器並非安全保證。

Quartz認為，「AI傷人事件不常見，可能只是因為接觸它們的人還不夠多。」

雖然沃爾瑪堅持，掃地機器人能為員工爭取更多服務客戶的時間；也有人認為，AI可能成為企業減薪與解僱員工的藉口。尤其當我們沒注意，身邊其實愈來愈多「低調」機器人員工，「就更難發覺自己有多需要人類員工，」Quartz提醒。