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離開台灣十三年後，今年過年前，我回到台灣定居長住，試圖讓漂泊多年四處奔波的身心暫時停住腳步，也期望那個東張西望的好奇靈魂，在轉折點輕鬆靠站。望眼未來之際，也乘機分享在專業生涯一路走來盡收眼底的好風光。
話說二○一五年三月，因身為奧美世界董事會成員，我有幸參加在倫敦召開的兩天董事會。
在過往的經驗裡，每一年在世界各地舉辦的董事會，都是高度與廣度兼具的學習平台，通常第一天多由當地辦公室籌劃，分享該國家或該城市的現況與洞察。
一九九○年，曾因工作讓我在倫敦駐足將近一年，除了觀光客會聯想到的大笨鐘、白金漢宮、黛安娜王妃、伊莉莎白女王，以及現代的威廉王子、凱特王妃、可愛的小喬治等，也許還有近年來出沒在貝克街的現代版福爾摩斯。
事實上，倫敦正在翻轉、改變中。
毫無懸念，嚴謹審慎的董事會第一天安排了接二連三、緊鑼密鼓的小組論壇。會議主題是「倫敦：重生、再造和成長」，特定邀請了來自四面八方的公家單位負責人、民間專家和學者，包括市議會專員、國家劇院總監、泰特現代美術館總經理、BBC新媒體負責人、南岸中心藝術總監、品牌顧問諮詢、醫藥專家，以及發展數位科技、也協助年輕人創業的「第二個家」（Second Home）負責人、 地產發展商、建築設計師，還有來自IBM的代表說明運用數據協助城市發展，西門子代表則說明，科技如何在日常生活助環保一臂之力。
其中，有幾位女性讓我印象深刻。
比方說，泰特現代美術館總經理提及，泰特品牌意涵就是對社會大力提倡藝術與其價值；英國國家劇院總監摩斯（Kate Mosse）以小說家善於說故事的熱情，分享當年即將推出線上戲劇，並開放給學校教學；還有一個家喻戶曉的退休英國演員盧利（Joanna Lumley），她負責的花園橋信託（The Garden Bridge Trust），克服爭議、大力推廣一座橫跨泰晤士河的花園大橋，據說今年夏天開工，二○一八年完工。此外，也有數據簡報說明，倫敦未來成長的核心驅動力來自創意、科技、觀光等。
五個要點 翻轉倫敦
一整天聽下來，我發現所有講者雖然背景迥異，卻不約而同全心投入打造新倫敦的未來。他們的言行之間，都像來自同一公司，分享同一個願景。
事後，我在網上找到倫敦的《城市計劃白皮書》，開宗明義就描述願景：「讓倫敦在悠久歷史文化的祖蔭下，躍升為世界上最偉大的城市，方方面面都是領先群倫的首都。」
事隔一年，那天的演講者，依然在我腦海裡栩栩如生，記得當場聽演講時，非常激動也很受啟發，不管三七二十一，拿起手機就一一拍照留存。以下是本人事後整理的倫敦學習心得：
一、願景訴求：和企業一樣，城市領導人必須勾勒願景指引方向，懂得說故事的首長，更容易感動人心。
二、凝聚共識：願景要發揚光大，必須獲得所有利益關係人的認同，內外一心相輔相成，讓市民引以為傲。
三、吸引人才：英國人準備修法開放門戶，歡迎科技專才移民，試圖打造一個更友善、更吸引人才的國際城市。
四、投資未來：當家做主的這一代希望培養新生代，青年創業、線上教學、兒童教育、科技人文、藝術、美學都不放過。
五、放眼全球：透過科技產業轉型發展數位經濟，同時活化既有資產，讓智慧財產商業化開拓全球市場。
城市行銷戰正火熱
雖然倫敦市長如今換人了，我相信在那個民主成熟的社會，城市願景的大方向，應該不至於一夜之間付諸流水。
此時此刻，我也拭目以待，老英們的脫歐公投之後的結果，套一句莎士比亞在《哈姆雷特》的經典名句：「生存還是毀滅，這是一個值得考慮的問題。」
不可諱言的是，城市行銷早已行之有年。
一般而言，它的目的包括推廣觀光、招商投資、吸引移民或人才、提升市民榮譽感，以及達成若干特定目標。多年來，有不少城市，也懂得透過舉辦世界級的大型活動，團結內部，並在全球推廣。例如，奧運、花博、車展、書展、商展、藝術季、音樂節，甚至是高峰會議等。
只要打開CNN，讀者就可以看到此起彼落的城市宣傳廣告，讓你應接不暇──有的為了對年輕一代訴求，忙於推翻既有刻板印象；有的延續文化傳統，不惜娓娓道來；有的針對招商投資，直搗黃龍。
換言之，整個城市行銷的戰場，早已烽火連天、砲聲隆隆，想要出人頭地，就需要清楚而有差異化的城市定位，甚至也得考慮國家的聯想。
在台灣，這一切正方興未艾，城市行銷曾幾何時變成一門顯學！
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