「400萬人」代表什麼意義？根據聯合國2019年統計，冰島只有33.9萬人、不丹僅82.1萬人，連紐西蘭也只有465.8萬人。新北市的人口規模，儼然是一個小國。
從400萬慶祝活動到願景工程的形塑
因此，當新北市思考如何慶祝「人口突破400萬」里程碑時，我們認為，城市需要的不是一時的行銷活動，而是一個打造未來十年的願景工程，和一套可行的行動方案。
我認為，行動方案的起點，要從改變所有市府同仁的心態開始。蓋硬體工程、辦行銷活動，都是最後一哩路，大家要一起找出新北市的發展目標、城市品牌概念等，關鍵是先改造腦袋，突破公務員的思維。
以「400萬人口的城市」這個案子來說，一開始，大家很容易先想到「慶祝」，所以廠商設計了行銷活動式的logo「400+」，以及「送黃金」等行銷活動。然而，經過各局處首長持續討論，才進一步發展出城市的品牌概念與發展方向。
新北市「400+」logo設計試圖突破公部門舊思維，並結合「多元、融合」元素。
我們將原本「400+」logo禮品、歡慶的設計形象，轉為「多元、融合」的思維，改從色彩三原色去提煉設計。局處長們發想出「新北友好市」的口號，「友好市」來自「Friendly New Taipei」，更是「有好事」的「good things happen」，這些都是初步的改變。
以國際標準來檢視新北市
除了品牌，還要找出「400萬人」的意義。新北市台灣400年來第一個達到400萬人口的城市，這個規模已超過許多國家；因此，我們將新北市定義為「國際第一等級的大城市」，決定率全國之先，以聯合國城市永續發展指標SDGs（Sustanable Development Goals）來自我檢視。
好幾位局長提醒我，2020年是新北市升格十週年；聯合國訂下的SDGs成果檢視年，則是2030年。使城市改頭換面、展現成熟風貌，是我們這一任及市府團隊的責任；所以，我們希望邀請所有新北市民與全台灣年輕人，一起來協助新北市改變。
今年五、六月，經過內部討論，我們先提出「新住民、新創生、新聯結、新美學、新趨勢、新領導」六大面向。
新北匯聚全台22縣市的新移民，也是最多外國人移居台灣的城市，「新住民」就是新北市的新能量；「新創生」，是希望銀髮族能與新世代共同發掘在地特色，讓青年返鄉、在地就有出路；「新聯結」，是期待公務員學習理解新媒體，用新語言、新平台跟市民互動；「新美學」，就是使新北市翻轉成具有美學的國際城市，以設計理念解決生活問題。
想要實現這些美好的願景，需要「新領導」。新北市政府有一萬6000多位公務員，同仁先有光榮感、先感覺受激勵，才能接受「新趨勢」，一起帶動400萬市民。
新北勇氣，城市自信！展現市府決心，發揮企業效能
這幾年，我看到台東縣、新竹市都在城市美學上用心設計、努力創新，公務員的改變都有了成果。對新北市而言，這將是一條漫漫長路，需要局處首長團隊跟我一起展現意志決心。
七月開始，市府已安排各項課程，包括我在內，所有同仁一起上課；八月再透過各種主題工作坊，讓來自市府外部的創意，跟市府同仁一起腦力激盪。
九月開始，我們將進一步落實六大面向的創新作法，在2020年6月之前，一步一步為「2030新北友好市」規劃出十年願景。
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