1. 智慧家庭是什麼？範圍到哪裡？
智慧家庭的簡單定義，是依靠聯網的終端、裝置與各式服務，提高人們在家中的生活效率與生活福祉。
智慧家庭的範疇很廣，從比爾蓋茲花了近7000萬美金（約新台幣20億元）蓋的豪華智慧宅，到家庭安全、智慧家電與能源管理、健康照護、生活服務、家庭娛樂等五大智慧家庭應用，都涵蓋在內。
2. 什麼是智慧家庭的入口等級產品？
智慧音箱是智慧家庭的入口及產品，在中美兩國近兩年很夯，但在台灣卻紅不起來。
原因可能在於，智慧音箱的背後有個發展公式：「智慧音箱生態系發展公式=智慧家庭/家電+數位內容+O2O服務+購物+廣告」；而台灣的產業的缺口尚未補齊，所以智慧音箱還需要一些時間琢磨。
3. 智慧家庭有哪些領導廠商？
智慧家庭緣起於家庭系統的整合，比如整合網路系統、家居照明控制、安全監控、對講機、家庭劇院與多媒體、家庭環境控制、能源管理等。
早期，微軟也一直有讓PC成為智慧家庭中心的夢想；但2014年亞馬遜發佈第一台智慧音箱Echo後，亞馬遜便一直領導著智慧音箱產品的發展，也重新定義了智慧家庭產業在消費者端的位置。
許多家庭的智慧家庭系統，是從購入智慧音箱的那一刻開始，才開始陸續添購其他各式各樣智慧家庭產品與服務。
除了亞馬遜，智慧家庭還有兩個要角：主導手機行業發展的谷歌與蘋果。他們不得不進入的原因，在於亞馬遜的Echo智慧音箱，已逐漸與手機搶食人類上網的時間，聲控人機互動易學又方便，使手機大廠備感威脅。
兩年後，谷歌也在2016年推出Google Home智慧音箱。由於谷歌在人工智慧的領導地位，及其過去在全球在地化的優勢，都使谷歌智慧音箱快速與電信商結合，2019年的出貨量已逐漸追上亞馬遜的智慧音箱。
在手機行業相當強勢的蘋果，早在2014年就發佈了HomeKit智慧家庭平台；2018年2月，蘋果的HomePod智慧音箱終於上市。
相對於亞馬遜與谷歌採用開放平台，蘋果重視用戶體驗設計的一致性與端到端的安全性，嚴控智慧家庭裝置申請加入平台的流程，所以支持HomeKit平台的產品數量與多樣性遠遠落後亞馬遜與谷歌。但不可諱言，蘋果的做法對用戶比較有保障。
而台灣鄰近的日本、韓國、中國，也正快速發展智慧家庭。
中國的小米、阿里巴巴、百度也是三強鼎立，佔據了智慧音箱近九成的市場，也同時帶動了智慧家庭的快速發展。而與台灣生活方式類似的韓國與日本，也正由電信商領頭，快速發展智慧家庭生態產業，這種模式可做為台灣產業的借鏡。
4. 智慧家庭的哪些服務在台灣較受歡迎？
台灣雖然智慧家庭的發展不如美、中、日、韓，但是幾家電信商與有線電視系統，還是推出智慧家庭服務，但多半是以「家庭安全」的剛性需求為主。各類家庭攝影機是目前需求量最大的品項，沒有之一。
而保全與保險業更是不可或缺的一環，他們造就了完整的用戶體驗。
台灣已經有自己的智慧家庭CNS國家標準，但智慧家電在台灣依舊推動困難。主要原因還是缺乏應用情境，也沒有平台型廠商統一用戶體驗；很多台灣家電廠的IT資源並不豐富，物聯網化對家電廠而言是個沈重負擔。
5. 智慧家庭在台灣有哪些困境與機會？
在台灣，智慧家庭雖有市場破碎化、缺乏使用情境推動銷售、沒有實體展示空間、部分服務必須到府服務、性價比不夠高等劣勢，但是產業在多年發展之後，各類解決方案的廠商在垂直應用上越做越精緻，也有越來越多產品有各有小眾市場的擁護者。
在人工智慧物聯網（AIoT）科技發展逐漸成熟，人類生活對科技的倚賴也會越來越深，智慧家庭整體情境也愈有機會進入千家萬戶之中，提升生活效率與幸福感。
（本文獲作者授權轉載，原文標題為〈智慧家庭是什麼？智能家居是什麼？201907更新版〉。有興趣加入社團與行業內的高手們討論的，請加入臉書社團「智慧家庭實驗室」）
