蘋果創辦人:AppleCard演算法性別歧視 妻子信用額度僅我的1/10

蘋果創辦人:AppleCard演算法性別歧視 妻子信用額度僅我的1/10

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文・曾彥菁

今年八月,Apple風光宣布與高盛銀行合作,在美國發行信用卡「Apple Card」,稱之為「史上最成功的信用卡」。本月初卻有用戶揭露,Apple Card信用額度的演算機制疑似性別歧視,引發廣大爭議。

Apple Card以結合Apple Pay的方便性聞名,11月初高盛光榮宣告,截至九月底,已為Apple Card用戶發放了100億美金(約3,040億台幣)的信用額度,貸款餘額(loan balances)高達7.36億美元(約224億台幣),Apple Card前景一片看好。

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丈夫信用額度高於妻子,引發性別歧視爭議

但就在一週後,丹麥科技創業家漢森(David Heinemeier Hansson)發布一則貼文,指出Apple Card核准給他的信用額度,是妻子潔米額度的20倍,「我們共同報稅,住在社區型的住宅,而且結婚很久了,」質疑演算法黑箱。

此貼文立刻引發超過9,000次轉發,並有1,500則留言。不少女性表示遇到相同的狀況,明明收入和信用分數都比丈夫高,但核准的額度卻較低。

後來,連Apple共同創辦人沃茲尼克(Steve Wozniak)也表明遭遇相同狀況,他和妻子共用帳戶與財產,但額度卻超出妻子10倍。

他將責任歸咎於高盛:「我們並不知道這些公司,是如何設定這些事情和操作的。」並呼籲政府應該盡管制責任:「這些公司只在乎他們自己,所以政府更要代表人民發聲。」

高盛則發聲明:「在任何情況下,我們都不曾、也不會將『性別』視為信用額度核准時的考量因素。」

客服稱演算法機制,漢森夫婦籲公平透明

雖然漢森發文隔天,客服人員立刻將妻子潔米的額度調升至和他一樣,但卻無法解釋為何一開始核定的額度不同,也使潔米無法諒解。

潔米在自己的部落格發文表示,她重視的是透明度與公平性;當客服人員一直說是演算法的關係,更使她覺得奇怪。她在美國擁有信貸額度的時間,比丈夫漢森還久,也沒有任何債務,並且準時繳完每一期帳單。她曾是上班族,但現在在家裡帶三個孩子,所以在報稅單上的職稱為「家管」,她不確定是否就因為這樣遭到差別待遇。

潔米也說,她不在乎Apple Card給她多少額度,而是能不能公平。雖然她在貼文隔天就立刻獲得了與丈夫相同的額度,「但我不希望自己擁有特權,其他女性卻還是遭到歧視,」她強調,「這不僅僅是性別歧視與演算法黑箱的問題,也顯現了有錢人如何運用特權達到目的。給予一個富有白人女性的正義,並不是給所有人的正義。」

紐約金檢局調查,如有性別歧視即違法

彭博社報導,紐約金檢局已展開調查,要看高盛的演算機制是否涉嫌性別歧視。發言人藍斯沃(Linda Lancewell)表示:「任何演算法,無論是故意或是無心的,只要造成對女性或其他特定族群的歧視,都是違反紐約州的法律。」

事件目前仍在調查當中,無法確切知道造成額度差異的原因。但即使是演算法出問題,或許也代表演算法的設計者隱含性別歧視,如何讓科技演算更公平公正,考驗著Apple和高盛兩大龍頭的經營智慧。

未來城市@天下編輯部

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