臺東縣政府以「智慧雲端救護資源整合平台–5G智慧行動急診室系統」，榮獲2024年「Gartner政府數位創新服務獎」亞太區第三名，以及「第10屆全球健康城市聯盟大會全球創新成果獎」兩項國際大獎。這套系統的成功，不僅體現了臺東縣在偏鄉緊急醫療救護服務方面的創新與努力，更足以為全球其他面臨類似挑戰的地區，提供寶貴的參考經驗。
消防局局長管建興表示，臺東地理環境特殊，偏鄉地區送醫路途遙遠，有些地區甚至需要1.5小時才能抵達醫院。長期以來，救護人員只能在救護車上陪伴傷患及家屬趕往急診，讓人倍感焦急煎熬。除了優先為臺東在地居民提供緊急醫療服務外，消防局也希望能照顧到逐年增加的觀光人口。為此，消防局考量將急診室功能配置於救護車上，直接抵達事故現場，為患者提供最即時的協助。
相當於『準醫師』的高級救護技術員
首先，消防局投入大量資源，遴選有意願的救護人員培訓長達10個月，成為高級救護技術員(EMT-P)，「我們的EMT-P受過嚴格的訓練，相當於『準醫師』；」管建興解釋，這些EMT-P具備執行高階救命術的能力，可在醫療指導醫師遠端指導下，於救護車上進行給藥、插管、電擊等高階醫療處置，提升現場醫療的救治能力。特別是使用抗癲癇藥物，讓患者送醫途中緩解癲癇症狀，或是為蜂螫患者以肌肉注射方式施打低劑量強心針（腎上腺素），快速降低過敏反應，甚至當心肺功能停止（OHCA）患者無法以靜脈注射方式注射強心針（腎上腺素）時，可立即採用骨針建立輸液管路，確保藥物能順利進入血液循環，這些與時間賽跑的緊急作為，讓EMT-P成為臺東搶救生命的第一線。
消防局投入大量資源，遴選有意願的救護人員進行為期10個月的培訓，使其成為具備專業急救能力的高級救護技術員（EMT-P）。（圖片提供／臺東縣政府消防局）
硬體上，救護車配備可監測病患的血壓、心跳、血氧濃度等基本生命徵象的多功能生理監視器，可掃描胸、腹體內出血狀況的無線超音波，用於觀察病患呼吸道狀況的電子影像喉頭鏡，診斷心臟疾病的12導程心電圖儀，自動進行心臟按壓的LUCAS自動體外心肺復甦機，讓救護車變身成為行動急診室；這些設備透過5G網路的結合應用，將病患的各種生理資料以及救護現場影像，可傳輸到消防局指揮中心和醫院端，急診醫師雖未在現場，也能透過回傳的影像數據資料實際參與偏鄉的到院前緊急救護工作。
透過5G智慧科技技術，醫療指導醫師能即時診斷傷病患者情況，並指導救護車上的EMT-P執行高階救命術，克服地理限制，為臺東縣打造出功能完善的行動急診室。（圖片提供／臺東縣政府消防局）
以臺東馬偕醫院的急診醫師為主擔任行動急診室的醫療指導，群組裡還有其他專科醫師協力，即時下達醫囑，提供EMT-P急救的醫療指導，有效縮短醫療介入時間。醫師經線上診斷後，可依據患者狀況，預先通知醫院端進行準備，「如果是心肌梗塞的病人，醫院會開啟心導管室；若是需要開刀的病人，外科則準備開刀房；當病患抵達醫院，無須再經過檢傷分類，可快速進行後續處置。」管建興強調，行動急診室維持病患的生命徵象，就能以平穩車速安全抵達醫院，降低疾速行駛的顛簸對患者可能造成的不利影響。
全縣11支高級救護隊，急救成功率提升近7倍
這些年，臺東縣消防局在各鄉鎮陸續成立了11支高級救護隊，包括東海岸的長濱、成功、都蘭，縱谷的池上、關山、鹿野，南迴的太麻里、大武、達仁，離島綠島和臺東市，EMT-P約80人。而尚未設置高級救護隊的地區，當一般救護隊抵達現場，進行初步評估和基本救護後，若需要高階救命術或特殊藥物，便啟動接駁，由鄰近分隊的EMT-P攜帶藥物和特殊裝備與救護車會合，同車趕赴醫院。管建興提到，目前全縣的救護車設備規格一致，僅有藥物和人員配置的差異，未來在人力許可下，期待全縣鄉鎮都有高級救護隊的建置。
臺東縣消防局局長管建興感謝各方資源的挹注，讓消防同仁有機會實現守護偏鄉生命安全的夢想。
EMT-P除了救護技術，還要有登山、垂降…等面對山、海域救難的專業能力，管建興相當自豪表示，同仁對行動急診室系統充滿熱情，樂於接受挑戰提升自我，為偏鄉民眾的生命安全奉獻心力；同時，縣長饒慶鈴的全力支持以及企業的熱心捐貲，讓每輛總配備高達700萬的救護車得以在各偏鄉運作；「行動急診室的成效非常顯著，過去到院前心肺功能停止(OHCA)的患者，急救成功率只有5%，現在已提升到34%，是全臺第二名。這樣的成果，讓EMT-P成就感倍增。」
透過消防局、醫療院所和善心企業的共同努力，讓臺東的美以安全為基石；「感謝各方資源的挹注，讓我們有機會實現守護偏鄉生命安全的夢想。」
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