一直在尋找夢幻島（Neverland）的小飛俠們，不一定姓潘，或許姓趙、姓錢或孫李。共同點是常保赤子之心，多數時間在眾人面前嘻嘻笑笑、瀟灑度日。曾幾何時，感到空虛寂寞覺得冷，就躲到一個人獨處的小角落。
像是被時間遺忘似地，即使年過40，仍維持著2、30來歲容貌，老的慢了些，長大晚了些。
對這些小飛俠們來說，不得不面臨的人生抉擇，是30啷噹歲來臨時，整個社會睜著大眼對你瞧：「何時輪到你，成長或成家呢？」
只好報以不失禮貌的微笑：「好（ㄍㄢ ㄋㄧˇ）喔（ㄆㄧˋ ㄕ ˋ）。」
熟男為何還不結婚？
2019年的賣座日劇《熟男還不結婚》，是繼2006年《熟男不結婚》睽違13年推出的續集，內容圍繞在一位不結婚的中年男子生活。
男主角桑野信介是位建築師，重視生活品質，聽古典樂、將家裡打掃一塵不染，獨自享受美食。從一開始登場的40歲起，十多年過去，到了54歲仍未結婚，反映日本時下社會趨勢，不婚、不生的獨身享樂主義。
台灣社會也面臨相似狀況。
除了個人對自我認同提升、對伴侶要求條件提高，多年來高漲的房價（今年精華地區的房屋開價比去年增長5~10%）及薪資停滯，讓許多已屆適婚年齡的年輕人對「成家立業」卻步；即便邁入婚姻，不出幾年即因個性不合而選擇結束關係。
根據內政部資料，2019年全年共13萬4,524對結婚，5萬4,473對離婚，分別較前一年減少879對、增加30對。而2020年起，受新冠肺炎疫情影響，企業裁員、減薪，或居家工作或隔離，導致伴侶獨處時間變長（降低各自社交活動機會），或多或少發生爭執，選擇恢復單身或抱持不婚主義者，愈來愈多。（延伸閱讀｜同志婚姻合法週年3個發現 反同城市的結婚比例反而最高？新人們為何離婚？）
我們也從周遭親友身上觀察到，1980年代之後出生的人們（千禧世代），不少人維持單身多年、有對象卻不想結婚；結了婚不想生兒育女、甚至是結過婚但也離婚了，過著自由、漂泊的日子。
他或她們到KTV與朋友聚會，點歌時會優先選當年高中時期最紅的五月天歌曲〈志明與春嬌〉或〈軋車〉、梁靜茹的〈分手快樂〉，搶購安室奈美惠退休演唱會門票，並且從衣櫥裡拿出塵封十多年的長靴及短裙，重新排練安室的經典舞蹈並在演唱會當天入口處表演，向偶像致敬作為青春的紀念。
當1997年首次發行的遊戲〈太空戰士七〉於2020年3月發行重製版時，被許多資深玩家搶購一空。一位年近40，暱稱「事實擺在眼前」的網友在臉書上洋洋得意地表示：「哥買的是回憶！」（他選的是臉書，不是IG，看得出世代的差異）
那些看似忘記長大、還沒打算邁向生兒育女的「老少年」及「資深美少女」，彷彿是被時間遺忘的一群人；加上醫美及修圖軟體進步，各個看起來比實際年齡少上5~7歲。
他們不需存錢養育下一代或一棟大房子，只需要把賺的錢花在自己身上，就這樣領著3、40歲的薪資水平，維持自己20年來的生活型態，打打電動、跟朋友逛街吃下午茶，定期出國旅遊，持續追蹤喜歡數十年的偶像明星動態。（延伸閱讀｜【專題】蝸牛依舊無殼：30年來台灣居住困境的反思）
這群從1980年代演化出的老少年及美少女，從小仰望著28歲即當上外商公司在台分公司總經理、30多歲即擔任大企業高階主管、管理數千人的傳奇們；在高中、大學階段見證新竹科學園區的經濟奇蹟，當紅企業的基層員工也能領上數百萬元的股票分紅；若外派到大陸，薪水還能乘上2、3倍。
孰料幾年後，自己出了社會，才發現好景不常。
薪資待遇及升遷管道已大不如前，而房價卻開始急速飛漲。這群人不慍不火地辛勤工作，有一天卻發現——即使當上公司裡的中階主管，也不容易在都會區過上父母親那一輩的平凡生活：一對夫婦共同撫育2、3個小孩，擁有三房兩廳的房子。
幾歲才算是年輕人？
選擇獨自生活的他或她們，不擁有、純享受。租一間位於市中心、交通便捷的小房子，買台新台幣161萬元的Tesla Model 3出門兜風；跟著搶購Switch遊戲機，玩著〈動物森友會〉，在遊戲的虛擬世界裡努力工作繳房貸，滿足現實生活中難以負擔高房價的缺憾。
這群做自己的人們，促使企業思考，單以年齡區分客群是否合宜？30歲或35歲以下，才算是年輕人？
根據衛福部資料，1982年平均壽命是72歲，2018年的平均壽命為81歲，人們多活了近十歲，是否青壯年期也拉長了呢？
何況台灣年輕人青春漫長，25歲才踏入職場，比比皆是。
過往金融業者經營客戶時，多是由企業直接面對單一個人客戶；但當客戶年歲增長，從個人邁向家庭時，也從一人需求變成「一家需求」；而那些擁有不錯收入但仍維持「一人需求」的老少年及資深美少女，則是另一個高消費力的潛在商機。
針對這兩者差異，重點在於找出關鍵觸發點組合及溝通時點。電商可透過購買品項及會員資料判斷；但對金融服務提供者而言，若不透過傳統習慣請理專詢問，改由自身金融系統透過客戶互動資訊評估，可得多費點勁，只有像「金融遊戲化」及「無人電商」才有機會。（延伸閱讀｜QR Code、人臉辨識......，「無人商店」有哪幾種？）
或許，應該跳脫生理年齡的桎梏，從興趣偏好、實質交易行為及多方互動關係來衡量——從親友網絡，或對毛小孩、虛擬偶像、動畫主角等情感寄託，探詢消費者真切需求，並適時、適地提供適當金融服務，如帶有情感意涵的消費、終身理財服務等。
這並非廣撒客戶名單就能達到效果，因為每發生一次客戶不感興趣的無效溝通；品牌不是得零分，而是在客戶心裡被扣上一分。
腦海中突然閃過幾段話。
「人只要長大了，就會將如何飛行統統忘掉了。」——J.M. Barrie《彼得潘和溫蒂》
一定有人可以幫助這群被時間遺忘的小飛俠們，裝上一雙強韌的翅膀，飛向想去的地方。
