很多設計與服務的對象都鎖定年輕人，市場經常為年輕人開發新產品、推出新服務，也會因為少子化現象，市場開始重視孩童的需要。反觀高齡社會來臨，除了專以老年人為消費主力或服務對象的市場，其他設計還是經常忽略長者需求。
根據內政部的統計資料，107年3月底我國戶籍登記65歲以上老年人口已占總人口14.1％，正式邁入「高齡社會」；國家發展委員會推估，民國115年我國老年人口將超過20％，將與日本、南韓、新加坡及歐洲部分國家同列為「超高齡社會」。因此，舉凡食、衣、住、行、育、樂，需因應社會人口結構的變化，而調整各面向的設計。
設計有很多面向，最顯而易見的標語或是商品海報設計，都應該多思考長者消費及使用時的心情。譬如，每當見到標榜著字體大、鈴聲大的「老人機」廣告用語，總想著路過長者看到的時候，心裡做何感想？老人家走進門市，應該難向店員開口說：「我想看看你們推出的老人手機。」
老人機的廣告用語，容易讓目標族群有被貼標籤的感覺。（余虹儀提供）
或許，這樣的宣傳文字是寫給幫忙長者購買的親友看的，但以另一種使用者角度來說，若不是本人自己理解與挑選，使用上不見得滿意合用，因此標語設計，仍需以目標使用者為出發點。
平時生活大小事，都可以重新思考設計和規劃。例如，全家出外用餐，餐廳的動線是否方便老年人行走出入、料理是否適合老年人咀嚼及健康照護需求；老年人的衣服挑選上，若採用鈕扣或後背拉鏈的設計，就忽略長者逐漸退化的握力與肌力；居家環境的室內設計應有長遠考量，將未來長者使用輪椅或拐杖移動的空間與動線，都預先規劃好。
以通用設計的概念，在標題名稱設計上花心思，除體貼身障者，也顧及長者、孕婦等更廣泛的使用者心情。（余虹儀提供）
除了在私領域的生活所需，從道路、燈號、大眾交通運輸等公共建設，都應加入長者使用需求。例如，行人穿越道的紅綠燈秒數應足以讓長者安全通行、人行道的整平需考量輪椅使用者的移動、公共場所及街道可多設置讓長者可暫歇的欄杆式座椅、一般廁所增設扶手及求救鈴、讓長者有更多安全的如廁環境選擇......等。
如果這些更貼心的設計能夠落實，便能協助年長者維持一定程度的自主能力，不僅讓他們保有自我價值的生活品質及尊嚴，更直接或間接減輕多數雙薪家庭的長者照護負擔。因此，營造良好長者居住品質與環境，避免年其生活失能、甚至幫助其復能，是台灣從高齡社會邁入超高齡社會要努力的方向。
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（責任編輯：程遠茜）
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