從循環經濟的角度看,每一次的搬家過程也可能產生大量廢棄家具及家電。對此,導入家電家具的「產品服務化」(Product as a Service,Paas),以租賃替代購買,能減輕租屋族負擔,並延長家電家具的使用壽命。
產品即服務,以量計價的新商業模式
家電家具產品服務化,指的是透過「以租代買」,由家電家具的使用者以「效能」(performance)或「使用量」為單位租賃,租期結束後產品所有權仍回歸生產者。
如此一來,生產者的責任將不只是生產時的品管,更延伸到產品轉移給使用者後的保存維修。對生產者來說是「以服務取代販售」,從消費者角度則是「以使用取代擁有」。藉由以租代買,租屋族群不用再苦惱家電家具購買、搬運與修繕的問題,並促使生產者將經營策略從刺激購買消費,轉向顧客關係經營。
然而,光是只有家電家具的商品服務化是不夠的,在提供長期產品服務的模式下,生產者需重新從耐久設計、永續材質、節能省電等角度,思考如何讓家電家具易於升級、維修、拆解,且在產品生命終止時可被回收再利用。使用者也需要轉變傳統對物品的「擁有」心態,並學習如何正確使用家電家具,方能真正落實循環經濟的「資源再利用、降低浪費、減少廢棄物」等目標。
社會住宅以只租不售為核心宗旨,正是試驗以租代買機制的理想環境。
為降低廠商與民眾對新模式的適應門檻,國家住都中心在林口世大運選手村社會住宅,創設了快速便捷的家具租售服務媒合平台。透過平台,家具廠商提供家具租售服務,包括沙發、茶几、床架、衣櫥等皆可租用;租用期間設備若非人為因素造成,將為租戶修繕。保障使用者權益的同時,也達成資源的「最佳使用率」以減少無謂的浪費。
林口世大運選手村社會住宅,提供家具租售媒合服務。圖片來源:截自內政部影片
不只是家電家具能透過以租代買延長物品的使用壽命,許多社會住宅也支持民眾的二手物品交換與再利用。同樣在林口世大運選手村社會住宅,勵馨基金會承租社宅店面設立物資分享中心,鼓勵在地里民捐贈二手物資,提供給有需要的社宅或周邊民眾。(延伸閱讀|社宅蓋好了,下一步?學會如何「好好住在一起」)
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#2 新加坡組屋:以模組化取代客製化的高效工法
#3 林口社宅:家電傢俱的以租代買實驗
#4 歐盟模式:綠色公共採購再進化