AI助市政!桃園市長張善政提六大智慧應用,打造跨局處協作新模式

AI助市政!桃園市長張善政提六大智慧應用,打造跨局處協作新模式
張善政指出桃園市政府的六大AI市政實例,不僅導入科技,更促成跨局處合作創新。圖片來源:未來城市
2024-08-20
文・陳曉開
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「桃園市在AI影像辨識地輔助下,完成三萬多人的早期肺癌篩檢,是國際上少有的大規模有系統地肺癌篩檢,找到100位的確診者,」桃園市長張善政八日出席「2024天下城市高峰論壇」時指出,這代表著100位病患及100個家庭,還有1,000位市民需要持續追蹤。

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他不諱言,全台最大的印刷電路板產業聚落在桃園,市內觀音區是全台灣煙囪最密集的區域,一定要注意空汙對市民的影響。而這場全面性的早期肺癌篩檢從剛開始,就不只是衛生局的事,是跨局處的動員。

從肺癌篩檢到六大AI市政

首先,環保局先提供境內煙囪最密集區域的名單;勞動局盤點勞動環境不好的工廠;經濟發展局則負責按照環保局及勞動局交付的企業名單,一一訪視,並鼓勵員工前往指定醫療院所等要求。

剛開始,主責的衛生局苦惱於收案量太大,醫療單位無法負荷,不願承接。「我們想到一個辦法:提供參加的醫療院所免費的AI肺癌影像辨識方案,由AI先行辨識所有斷層掃描片,病理醫師僅需要檢查10%可疑的部分,」張善政指出,影像辨識是AI發展最成熟的部分,在這次幫了大忙。

他認為,應用新科技,跨局處的協作動員,是桃園市打造城市智慧化的良方。而由研究發展考核委員會與資訊科技局為主、張善政每月親自主持的「智慧桃園發展委員會」,正是促使跨局處、使用用新科技解決問題的推手。

在這場AI與桃園市的智慧化碰撞下,AI化正成為市政的日常:

  1. 機車排氣管AI噪音檢驗:晚間機車排氣管噪音擾人清夢,這也是市民專線中客訴最多案例。過去,要指派環保局與警察局在多事路口晚間站崗,現場稽查;現在路口AI攝影機內建噪音偵測,不僅能直接開單,還能確認排氣管是否有改裝,並要求檢驗,大幅降低晚間稽查任務。
  2. 工廠汙水排放AI偵測:工廠汙水排放稽查時,環保局常派人到現場取樣,以免錯失汙水放流的時機。經過盤點,在過去記錄不佳的河川段周邊布設攝影機,偵測汙排水的顏色,隨時取證並輔以稽查,減少人力需求。
  3. 航空城塵土密度AI偵測:航空城土地在住戶遷離後,大規模的工作施作,造成塵土密度偏高,AI偵測若超標,就自動灑水改善。
  4. 道路裂紋AI偵測:建管處的AI道路巡檢車,行車時便拍下路面裂紋的影像,建管處再依照嚴重程度排定修整優先順序與日程。
  5. 以數位孿生(Digital Twin)訴說中壢火車站更新的故事:「我們把更新後車站的新造型,投影到舊車站影像上,看到未來模樣,」張善政認為,這是與市民溝通、想像美好的未來。
  6. 市政服務前台多元語言服務:利用AI語音翻譯,提供中、日、韓、泰、越等國語言的市政服務。

AI在市政與金融的創新

據統計,在警察與金融機構的聯手下,國內金融機構臨櫃每年可以攔阻下高達十億新台幣的詐騙金額,成為政府、司法機關與金融機構共同的難題;而AI可以幫甚麼忙呢?

張善政指出,從警政大數據可以看到,近年詐騙案受害者大幅降低,多是退休人士、高齡者、男性,且會使用LINE或電腦轉帳;玉山金控科技長張智星點頭贊同,市民應鎖定相關族群並宣導防詐。

張智星強調,國內金融體系也建立聯合防詐平台,一旦匯款流入有問題的帳戶,就會發出警示;張善政進一步補充,或許未來可以用AI產生詐騙過程每個環節的關聯圖,找到被詐騙款項的流向。

天下城市高峰論壇-張智星-桃園-玉山金控-AI-科技-防詐-銀行-詐騙-創新張智星認為,金融體系的聯合防詐平台,能儘早發出詐騙警示。圖片來源:未來城市

AI是解決市政問題的好幫手,但認識AI與使用AI的能力的AI素養,是不可或缺的。

「市府希望大家去進修AI相關課程,這是一個很好的出發點,」張善政說,還有也將舉辦AI創意提案競賽,「我更鼓勵市府內主計、監察與政風等相對保守的單位優先去上這個課,一旦有新的作法,會有很大的突破。」

張智星也回應,近期中央審計處去地方查帳後,自行開發了AI方案與系統,這代表公務體系也有創新的實驗精神。

至於如何避免AI普及後,可能造成的數位落差?

「網路建設較容易做到金融服務數位化,」張智星坦言,到偏鄉建立分行是困難的事,普惠金融仍要靠網路基礎建設來達成。

而對於市內城鄉差距相當大的桃園而言,張善政認為,的確還在找方法克服這個問題;他舉復興鄉種植水蜜桃的山上孩童為例,平日就學外就是忙於農事,下山來聽科普課程,對他們而言很不容易。他認為,這些弱勢族群面對的困境,已經可以預見了。

會後精華|2024天下城市高峰論壇

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