對許多弱勢家庭來說，能撐過去，有時候只差一頓飯的距離。
當孩子放暑假，學校的營養午餐也跟著停了，對經濟吃緊的家庭而言，少了這一餐，讓原本已經緊繃的生活更難以為繼。而高雄市政府及時補上這道缺口，在孩子需要時送上溫暖。
孩子不用餓肚子 一張卡走進超商
為了確保經濟弱勢學生，在寒暑假和例假日不餓到肚子，市府從108年起推動安心餐食券，111年3月起推動安心餐食數位票卡兌餐，率全國之先將紙本餐券數位化，113年更進一步整合數位學生證，以「安心餐食數位票卡計畫」榮獲國家發展委員會第6屆「政府服務獎」、2023「天下城市治理卓越獎」雙重肯定。兌換金額提高之外，也加入更多合作通路，部分超商業者更主動加碼，讓使用者的選擇更多元。
在公私協力「飽」護下，數位化後，孩子不用再擔心忘記攜帶或遺失紙本餐券，或者是臨時停課等情形，例假日或寒暑假在哪都可以兌餐，每年約有4,000名孩子受惠，兌換逾70萬份餐點，「食」在溫暖孩子的心和胃。
長期照顧弱勢兒少，早在17年前，社會局即長期結合公益彩券盈餘基金與民間善心資源，辦理「弱勢家庭兒少餐食計畫」，在學校沒有供餐的寒暑假期間，針對經社工評估具餐食需求之弱勢家庭兒少，提供餐食支持。過去採紙本餐券發放，也自今(115)年起數位升級為可重複使用的一卡通票卡。
該項計畫的合作通路從原本4家業者，擴展至全國一卡通特約商家。孩子持卡走進附近的超商，挑選想吃的食物結帳，不需要特別表明身分，也避免了被標籤化的尷尬。政策截至114年，共有4萬8,008人次受惠。
高雄市政府以一卡通替代以往的紙本餐券，讓使用者更自在且有彈性。(照片提供：高雄市政府新聞局)
善心物資找到對的地方 實物銀行分享幸福
然而，生活的壓力有時不只是一頓飯。平日的衛生紙、米等生活必需品，對弱勢家庭來說，每一項都是需要精打細算的開支。
鑑此，高雄市政府委託民間單位成立「幸福分享中心—高雄市實物銀行」，跳脫傳統捐錢救助的方式，由實物銀行各分店統一接收並管理各界捐贈，再透過社工評估及物流系統即時分配給有需要的家庭。
截至115年1月，全市已設有12處實體店與73處發放站，共85個據點，服務範圍涵蓋大高雄地區，一年服務約1萬3,000戶次、3萬5,000人次。針對行動不便或居住偏遠地區的民眾，以公私協力之方式統籌管理及運用各方善心民生物資，透過委託方案補助之物流管理人力進行巡迴配送，降低距離帶來的限制。
社工會先評估每個家庭的實際狀況，依需求與急迫程度提供點數，民眾可依需求兌換生活用品或選購食材。相較於發放固定物資，這樣的機制更具彈性，也更貼近家庭的真實需求。從114年7月到115年1月，短短半年，已服務超過1萬戶次、近2萬4000人次。另與高雄市慈善團體聯合總會及家樂福基金會合作的「阿福食物銀行」相輔相成，以續食與醜蔬果為主，直接提供弱勢家戶食材，讓提供物資的品項更為多元。
微型保險大大保障 為家庭撐起保護傘
許多家庭的經濟支柱從事高風險工作，一旦發生事故，整個家庭的生計可能就此動搖。
高雄市政府已連續12年推動微型保險，結合民間資源，針對低收入戶、中低收入戶、領有身心障礙生活補助之輕、中度身障者及領有弱勢單親家庭子女生活補助者及其子女。免申請零付費採取「符合資格自動送保」機制，市府每年主動與保險公司審核名單，確保保障能主動到位。經保險公司審核通過後，若不幸遭遇意外導致身故或失能，最高可獲得30萬元理賠金。
高市111年制定高雄市弱勢市民微型保險自治條例，成為全國首創將微型保險法制化之直轄市，自112年起至114年期間，全市投保人數計23萬4,592人次，推估投保總金額近4,000萬元。這項措施的重點，在於填補現行社會保險或社會救助機制不足之缺口，將社會支持網絡提前部署，使家庭遭遇重大風險發生時，家庭仍有基本支撐。今年5月起，高雄市政府更將微型保險年齡上限從未滿65歲放寬至未滿70歲，約計有7,000多名長輩受惠。
高雄市政府結合民間資源，提供弱勢族群以免申請零付費的方式得到風險保障。(圖片提供：高雄市政府)
從兒少餐食卡到實物銀行與微型保險，高雄逐步建立起一套照顧網絡。對弱勢家庭而言，這不只是增加一項補助措施，更多了一份能被及時接住的安心感。而高雄市政府也希望透過更完整的社會支持系統，降低家庭因突發變故陷入困境的風險，讓不同處境的市民，都能在此安心生活，打造高雄成為真正宜居又幸福的城市。
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