- ChatGPT Work是什麼？跟一般ChatGPT差在哪？
- ChatGPT Work跟Codex有什麼關係？Codex桌面版怎麼不見了？
- ChatGPT Work能做什麼？六大情境案例一次看
- ChatGPT Work怎麼用？方案、開放時間與費用一次看
- ChatGPT Work跟Claude Cowork、Copilot Cowork哪個好？
ChatGPT Work是什麼？跟一般ChatGPT差在哪？
ChatGPT Work是OpenAI於2026年7月9日推出的工作型AI Agent，由同日發表的最新系列模型GPT-5.6驅動，將能協助使用者處理更複雜的任務。
與傳統聊天機器人不同，AI Agent能根據使用者交辦的目標，自行規劃執行步驟、呼叫外部工具並完成任務，因此近年也被稱為Agentic AI。ChatGPT Work正是OpenAI將AI Agent能力帶給一般知識工作者的全新產品。
一般ChatGPT只能一問一答，使用者仍要自己動手完成後續動作，ChatGPT Work接下目標後，可以自行彙整使用者指定的檔案、App與工作流程裡的脈絡，並拆解步驟、獨立執行任務數小時，最終產出完整試算表、簡報或網頁應用。
| 比較項目 | ChatGPT Work | 一般ChatGPT（Chat模式） |
|---|---|---|
| 互動方式 | 交辦目標，自主規劃執行 | 一問一答 |
| 任務長度 | 可持續執行數小時 | 單輪回覆 |
| 資料來源 | 可連 Slack、Google Drive、SharePoint、信箱、行事曆、CRM等外部工具 | 貼上的文字、上傳的檔案 |
| 產出形式 | 完成的試算表、簡報、文件、可分享網站 | 聊天視窗裡的文字 |
資料整理、製表：未來城市@天下編輯部
ChatGPT Work跟Codex有什麼關係？Codex桌面版怎麼不見了？
ChatGPT Work內建Codex功能，把原本專供工程師使用的程式代理能力，重新包裝成一般知識工作者也能用的工具。
Codex原本的定位是OpenAI的AI程式代理（AI coding agent），主要協助工程師撰寫程式、除錯、管理Pull Request與大型程式專案。如今OpenAI將Codex的代理能力整合至ChatGPT Work，使非工程背景的使用者也能利用相同的AI Agent技術完成文件整理、資料分析與內容製作。
原本的Codex桌面版沒有消失，只是不再獨立存在。2026年7月9日起，原本分開的Chat、Work、Codex三個入口，併入同一款新版ChatGPT桌面應用，使用者只要直接切換模式即可，不用再另外開啟兩套軟體。
Codex入口則保留給工程師，繼續處理程式碼、Pull Request 與多個程式庫等技術任務。既有用戶的專案與設定原樣保留，舊版桌面應用則更名為ChatGPT Classic。
ChatGPT Work整合Chat、Work與Codex，提供AI Agent任務執行入口。圖片來源：截自ChatGPT Work
ChatGPT Work可以做什麼？六大AI Agent應用場景
ChatGPT Work適合需要大量跨工具協作的工作，例如串接Slack、Google Drive、CRM、Email等系統，建立完整的AI工作流程。
OpenAI提供ChatGPT Work的六大情境應用場景，包含財務金融、營運、行銷、銷售、資料分析及工程：
| 應用情境 | 具體任務 |
|---|---|
| 財務金融 | 分析業務驅動因素，產出預測、儀表板與高層簡報 |
| 營運 | 把重複性的活動報名、追蹤與回饋整理，變成每週自動執行的工作流程 |
| 行銷 | 把跨部門素材整理成標竿比較或分析產出，數週工作縮短到數小時 |
| 銷售 | 建置線索追蹤系統，串接 CRM、通話紀錄、Email 等多個來源交叉比對 |
| 資料分析 | 針對大量非結構化資料（如訪談逐字稿）做研究彙整 |
| 工程 | 整合分散在多個系統的專案資訊，建成單一知識庫 |
資料整理、製表：未來城市@天下編輯部
ChatGPT Work怎麼使用？方案、開放時間與費用一次看
ChatGPT Work從2026年7月9日起分階段開放，不同入口的開放對象與時間各有不同。
| 入口 | 開放對象 | 開放時間 |
|---|---|---|
| ChatGPT桌面版（macOS） | 所有方案用戶，含免費版 | 2026年7月9日起 |
| ChatGPT桌面版（Windows） | 所有方案用戶，含免費版 | 未來逐步支援 |
| ChatGPT網頁版／行動版 | Plus、Pro、商務、企業、教育版方案用戶，不含免費版 | 陸續開放 |
資料整理、製表：未來城市@天下編輯部
ChatGPT Work採用與Codex相同的用量計費模式，而非獨立月費制度，因此使用成本會依任務複雜度、AI推理時間及外部工具串接數量而有所不同。
ChatGPT Work跟Claude Cowork、Copilot Cowork哪個好？
OpenAI ChatGPT Work、Claude Cowork與微軟的Copilot Cowork三款產品皆屬於新一代AI Agent，但整合方向不同。
ChatGPT Work偏向跨平台工作流程，Claude Cowork著重MCP Connector生態，Microsoft Copilot Cowork則深度整合Microsoft 365，適合已採用Office生態系的企業。以下是三款AI Agent的主要差異：
| 比較項目 | ChatGPT Work | Claude Cowork | Copilot Cowork |
|---|---|---|---|
| 開發商 | OpenAI | Anthropic | Microsoft |
| 開放平台 | macOS／Windows桌面版即日起，網頁與行動版陸續開放 | macOS／Windows桌面版已為正式版，網頁與行動版為Beta（先開放Max方案） | 網頁版、桌面版、iOS／Android（Frontier預覽功能） |
| 費用起點 | 比照Codex用量制，不另收月費 | Pro方案每月20美元（約新台幣641元）起，各方案功能相同，差別在用量額度 | 須訂閱Microsoft 365 Copilot相關方案 |
| 跨App整合 | 逾1,400個外掛，可連結Slack、Gmail、Google Drive、CRM等 | 內建MCP連接器，涵蓋Slack、雲端硬碟、行事曆、信箱等 | 深度整合Microsoft 365，包含Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPoint |
| 敏感動作控制 | 官方強調使用者保有全程掌控權 | 寄信、排程等重要行動執行前需使用者核准 | 寄信、排程等重要行動執行前需使用者核准 |
資料整理、製表：未來城市@天下編輯部
值得一提的是，Anthropic在7月7日先把Claude Chat與Cowork合併成同一個入口，OpenAI兩天後也把Chat、Work、Codex收進同一款桌面應用。兩家公司幾乎同一週做出同樣的介面決定。
路透社分析，OpenAI與Anthropic共同鎖定了單價更高的企業級市場，同時也正在為未來的IPO鋪路。
從ChatGPT Work、Claude Cowork到Microsoft Copilot Cowork，AI正逐漸從聊天機器人演變為能自主執行工作的AI Agent。
未來AI的競爭重點，不再只是回答問題，而是誰能串接更多工具、理解更多工作脈絡，並完成更完整的工作流程。
