當你的個資變成他的商機⋯⋯Facebook, Google, Amazon, Apple,誰管得住科技四巨頭?

當你的個資變成他的商機⋯⋯Facebook, Google, Amazon, Apple,誰管得住科技四巨頭?

圖片來源:shutterstock

文・程遠茜

個資即商機,甚至能操縱輿論。你知道自己將多少個資交給這些網路平台嗎?他們掌握你的程度超越政府,但又有哪些法律能夠約束他們?

日前,紐西蘭基督城清真寺槍擊事件造成49人傷亡,但掃射影片卻已透過社群網站,在全球掀起一場更大的不流血傷害。

案發後24小時,臉書聲明下架150萬支影片、擋下120萬上傳來源。紐西蘭總理傑辛達‧阿爾登(Jacinda Ardern)在記者會上表態,希望與臉書協商如何控管直播。全球輿論再掀,誰能、誰應該控管這些科技平台?

你的個資,變成他的商機

臉書負面消息一波未平,一波又起。3月21日臉書再度承認,2012年起,上億用戶帳號密碼未經加密,僅以明碼儲存,2萬名員工皆可瀏覽;累計已有2000名工程師、瀏覽這些帳密9百萬次
 
臉書員工能看密碼、擋用戶;你的貼文、聊天內容等個人資訊,也使平台摸透你的個人喜好,而不斷推薦你「感興趣的消息」。
 
資訊就是商機,即便資安和假新聞問題成為各國眾矢之的,平台的生意仍舊愈做愈大。
 
臉書公佈2018年第4季財報,利潤高達64億美元,較以往每季平均高出10億美元。根據Techcrunch報導,不只臉書,亞馬遜Amazon、微軟、Google 分別占全球最有價值公司前3名(蘋果Apple居4),牢牢吸住消費者和投資者的心

【延伸閱讀】:Google,Amazon,Facebook和Apple如何操弄我們的本能慾望?

歐洲議會三罰谷歌,累計達607億歐元

廣告投放、品質參差消息流竄,這些科技巨頭以「民主」「自由市場」競爭為旗幟,捍衛自己的商業利益。但是任何工具都是雙面刃,要怎麼管控使用者千千萬萬種「人性」使用?
 
2018年5月,歐洲議會頒布「歐盟通用資料保護規則」(GDPR,General Data Protection Regulation),要求各大平台應以機器與人類閱讀友善的格式,提供使用者過去被收集的資料;往後,使用者也有權利決定是否讓各網站收集個資,將掌握個資的權力還給民眾。
 
一般人最明顯的感受,就是當你一進入某網站,就會被詢問「是否同意讓該網站收集和使用cookies(使用記錄)」。
 
不過,標榜「打擊科技巨頭濫用個資」的歐洲非營利組織NOYB指出,亞馬遜、蘋果、Spotify、YouTube等平台,都只讓用戶拿回部分「讀得懂」的資訊,而且未註明與哪些公司共享這些訊息,顯示這些平台並沒有落實GDPR的要求
 
不只個資,搜尋資料也能拿來操弄市場商機。今年3月19日,歐洲議會三度開罰谷歌(註:2017年因違法歐盟競爭條款、操縱購物搜尋結果開罰約24.2億歐元、2018年與Android 行動作業系統合約涉及市場壟斷,再罰約43 億歐元),認為該公司利用搜尋引擎的優勢,投放廣告壟斷市場,而遞出約15億歐元(約新台幣540億元)的罰單

日本接手開罰,樂天與雅虎也逃不掉

在亞洲,日本也開始留意科技巨頭的負面效應。
 
以日相安倍晉三為首的執政黨自民黨,旗下負責市場競爭政策的研究委員會( Research Commission on Market Competitiveness Policy),上週三舉行閉門聽證會。要求谷歌總部代表解釋個資保護相關政策以及法規透明度,當週五也一併向蘋果與亞馬遜日本分公司,提出相同要求。
 
「我們必須匯整關於透明、公平交易的相關現行法規,以確保推廣產業創新時,能有效避免任何負面影響,」自民黨政調會長岸田文雄表示。
 
早在一個多月前,日本公平貿易委員會展開一項調查計畫,了解各種科技網路平台是否不當施加壓力,為難個人賣家或小公司,壟斷商業利益。調查對象除了上述幾家科技公司,還包含日本樂天市場和日本雅虎。
 
日本公平貿易委員會預計4月公布完整報告。不過根據調查,亞馬遜已遭指控隱性施壓各賣家,要求買家回饋分數,以累積「忠誠度指標」。集團也收到警告,若5月前無法提出措施,讓賣家選擇參能否自由參與這項評分步驟,即構成權力濫用。
 
日本經濟貿易產業部、外交暨傳播部皆著手研擬相關法規,希望能在這波浪潮當中,保障國人使用網路平台的安全與權力
 
網路巨頭為人們帶來的便利,卻也可能成為傷害人類自己的「黑魔法」。當科技往前快速疾駛,政治與法律也必須加快腳步追上,才能取得文明的平衡。
 
【資料來源:Straits Times、Krebs On Security、Tech Crunch、BBC、The Independent、 The Japan Times 】

未來城市@天下編輯部

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