2019未來科技展亮點搶先看！AI深度情緒辨識分析客訴、化身人資面試助手

「2019未來科技展（FUTEX 2019）」將於12月五日起，一連四天於台北世貿一館盛大登場，科技部12日舉行展前記者會，搶先展示多種亮點技術。

其中，近年結合AI的情緒識別技術雖受到大幅關注，卻未納入個性辨識的考量，清華大學副教授李祈均團隊提出的「個人特質整合語音互動深度情緒辨識技術」，利用語音交互的個性擷取技術，幫助情緒辨識，準確率佳並成功獲得國際肯定。

李祈均指出，目前這些技術已經運用在電話客服、人資面試等。他說：「你也可能是很生氣的，電話打進來發現旅館訂貴了，想跟他爭論，這個就會即時呈現他的用字、情緒等，所以你可以想像這台機器呈現的就是客服會看到的。」

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清華大學副教授李祈均團隊研發的「個人特質整合語音互動深度情緒辨識技術」。

另外，交通大學副教授陳文亮團隊創建的「無毒智慧科技農業系統」，利用感測器分析土讓成分，就能即時掌握中草藥功效性，確保產出高品質與穩定的中草藥，有效提高其中草藥的效能與價值。若進一步商業化，將可搶攻全球約800億美元的中草藥市場商機。

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科技部長陳良基致詞時表示，「未來科技展」過去二屆的展出共計吸引超過7萬次的參觀人潮、締結逾6千場次的媒合洽談，創造了超過4億元的產業新商機，預期今年的參觀人潮與媒合成效將再創高峰，估計參觀人次將上看十萬人、商機翻倍。

（文章授權自Rti 中央廣播電臺）