【未來城市 · 全新企劃】｜客座總編輯走進首長辦公室 x 基隆
進階分析市場全球第一大廠賽仕電腦軟體公司（SAS）二○一七「分析體驗」大會在去（2017）年12月，於荷蘭阿姆斯特丹舉行，一千四多位來自各國的產業代表雲集，交流科技與人不一樣的價值。
不只交通、下棋、電競，歐洲人連最愛的足球運動，也應用數據分析，發掘過去不容易發現的潛力球員。
二十七歲的荷蘭足球賽事數據公司SciSports創辦人布勞爾（Giels Brouwer），五歲開始踢足球，是個熱血球迷。四年前，他創辦SciSports，目標是用數據科學判斷球員對球隊表現的影響、球員潛在市場價值。
「私下預測球賽結果，呃，不能簽賭，但幾次都猜對，」布勞爾笑起來很靦腆。
布勞爾坦言，足球非常保守，多半靠人為經驗判斷，一方面好球員未必能被市場注意到，另一方面球員簽約金動輒千萬、數億歐元，球隊花大錢未必值回票價。
智慧分析進入足球產業後，一切都不同了。SciSports在球場用3D攝影拍攝球員動作，從影像資料產生數據，透過SAS Vija雲端平台即時分析球員踢球、速度、進攻習慣，再找出最適配的球隊。
前年，SciSports被歐盟選為十五家獨角獸公司之一，它的「數據球探」（Datascout）特別擅長發掘被市場低估的球員，一七年就幫助超過四十位球員轉隊。
布勞爾透露，曾是荷蘭甲組聯盟神射手的明星球員德佩（Memphis Depay），去年就是透過SciSports，順利從英國曼聯交易到法國甲級足球聯賽里昂俱樂部。
數據是AI的課本
「AI就是模型，」餵數據給機器，機器深度學習後產生各種模型，改善企業預測與決策， SAS共同創辦人兼執行長古德奈（Jim Goodnight）投身數據分析已超過四十年，教授出身的他直言：「數據導向式決策（data-driven decision）是未來趨勢。」
在荷蘭，連水產養殖業都已跨入數據經濟時代。
一百九十公分高的霍爾斯打開筆電，藍底螢幕上，出現一塊有各式圖形的儀表板。
霍爾斯是年營業額六十億歐元的荷蘭水產飼料商泰高集團（Nutreco）經理，他在水產養殖業工作三十幾年，親身見證，數據經濟如何改變這個古老產業。
他舉例，蝦子飢餓時會發出噪音，他們在養殖池放置感應器，偵測何時需要餵飼料。但蝦子肚子餓的噪音，跟雨滴落池塘的聲音很像，只要下雨，餵食機就自動投放飼料，蝦子即使不餓也會進食，因此增加死亡率。
現在透過數據分析，將蝦子成長階段所需的不同營養、吸收程度、生命週期，做成智慧模型，就可以排除降雨引發的誤判，降低死亡率。而蝦子的收成期，也從四個月一穫，提升為三個月一穫。
「我以前是賣飼料，現在是賣洞見（insight），」霍爾斯深刻體會。
除了業界，荷蘭政府也正在積極導入數據經濟的各種應用，尤其是將製造業用數據分析做預防性維護的概念，應用在基礎設施上。
一年前，荷蘭基礎建設與環境部設定要成為「數據導向組織」的願景，特別成立二十五人數據實驗室，每年預算七千萬歐元（約二十四．五億台幣），負責監測荷蘭主要高速公路、水路和橋梁系統，包括世界遺產瓦登海的數據。
數據實驗室在運河、道路橋墩裝設感測器，蒐集大量數據，並即時用圖表和地圖呈現，供官員決策參考。
「不同部門終於可以明確溝通，討論又快又有效率，」數據實驗室負責人馮艾森（Bas Van Essen）笑說，每個官員都能看到儀表板的即時數據，大家根據數據說話，而非靠經驗或感覺。
馮艾森體會，有了智慧數據分析平台，幾分鐘內就可以全盤掌握道路、水路情況，在民怨出現之前，先排除狀況。
判斷與行動是人類無比的價值
從養蝦、基礎設施到足球，數據經濟鋪天蓋地在歐洲展開。但是，在什麼都可以機器分析的時代，人的價值是什麼？
「機器會預測，但它們並沒有判斷，當預測成本降低，人的判斷會變得愈來愈有價值。更重要的是，誰能行動？數據經濟時代，判斷和行動才是最珍貴的資產。」
與會的AI經濟學家、多倫多大學創意解構實驗室（Creative Destruction Lab）創辦人艾格拉瓦（Ajay Agrawal）一席話，或許可以減少人類被機器取代的恐懼。但前提是，得讓數據入魂，有智慧判斷，更要積極行動。
原文：天下雜誌 637 期 https://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5086655
（責任編輯：程遠茜）
