今年智慧城市指數排名由新加坡奪冠。圖片來源：IMD官網
歐洲、中國下降，美國逆勢上升
今年歐洲城市排名普遍下降，布拉格、馬德里、里昂較去年都跌落超過20個名次。義大利的波隆納與米蘭甚至下降超過50個名次，從20名區間降到70名區間；首都羅馬從第77名跌出百名之外，以第101名成為歐洲最後一名城市。
中國城市也普遍退步，珠海、天津、重慶、杭州、深圳、北京都下降超過20個名次，首都北京位在第82名。北京居民的數據顯示，教育機會、工作機會、醫療資源比去年難取得，也有更多人開始擔心監視器與個人資料監控的問題。（延伸閱讀｜智慧城市最強懶人包：一次搞懂全台22個城市的科技革命｜智慧城市懶人包#100）
受新冠肺炎疫情影響，北京的智慧城市排名下滑超過20個名次。圖片來源：Shutterstock
美國則有多個城市逆勢成長，紐約從去年的第38名爬升到第10名，華盛頓DC也從第31名上升至第12名。紐約在健康與安全、交通行動力、環境與文化活動、教育與工作機會、數位治理政府等五個層面都有顯著提升，尤其是健康與安全方面，顯示居民對於城市治理的改善有感。
台北在各方面的滿意度多項較去年提升，去年最被詬病的空污問題，也從29.4上升到37.4，不過仍有待改進。
住宅問題是一大隱憂，在「能以月收入30%租到房子」的項目中，得分只有39.9，同樣為亞洲大城市，東京的分數有44.6，新加坡53.2，北京54.9。
台北住屋問題反應在今年智慧城市指數上。圖片來源：IMD官網
科技將協助重大疫情管理
2020年的調查時間在4到5月之間，適逢新冠肺炎全球爆發時期，正好檢視一座城市的科技運用，是否能因應大型的突發災難。
「雖然現在要定論COVID19帶來的影響有點言之過早，但我們明顯面臨嚴峻的形勢，和嚴重的健康危機，而且經濟與社會方面的影響才正要開始。」IMD智慧城市觀測主席浪凡（Bruno Lanvin）表示，「能將科技與管理有效整合，並且有強烈『共同生活，共同行動』文化的城市，最能夠抵擋這次疫情帶來的傷害。」
IMD世界競爭力研究中心總監布萊斯教授（Arturo Bris）認為，擁有較好科技治理的城市，在這次疫情中的表現也較佳，儘管科技不是解法，但能夠提供協助。
因此報告認為，給予治理者或地方政府更多的權力，就能夠藉由科技管理的實施，給予居民更好的生活。（延伸閱讀｜越洋專訪｜一張圖看懂全球疫情怎麼傳！旅美24年台灣AI科學家提醒：歐美病毒恐愈傳愈有攻擊力「不能放任它傳！」）
發展中城市、二線城市進步快
在報告中可以看見，前10名的城市中，有8個城市與去年相同，只有名次微幅調整。顯示在已高度發展的城市中，科技治理能夠進步的空間相當有限。
相較之下，在發展中的城市，例如哥倫比亞的麥德林，因為增加了免費Wifi設備，就在今年上升了19個名次，對居民的影響相當顯著。
此外，報告也建議各國可轉向關注二線城市，例如西班牙的畢爾包、英國的伯明罕，其上升幅度都較首都馬德里、倫敦高出許多。當一線城市的智慧建設已趨近飽和，這將是未來的發展趨勢。
新銳二線城市如西班牙畢爾包於調查中上升幅度較一線首都高許多。圖片來源：Shutterstock
智慧城市指數從2019年起每年發布調查，在每個城市訪問120位居民，分別調查了「硬體建設」與「科技服務」兩大項目。前者蒐集市民對城市環境的想法，後者則評估智慧技術是否提升民眾生活品質，讓發展觀點不只停留在科技面的運用，也檢視智慧城市是否真正提升市民生活品質。
IMD也依人類發展指數（Human Development Index），將109個城市分成四組，可進一步解析，在社會經濟發展程度相當的城市群中，各城市的得分落點。評比指數最高到最低為「AAA」到「D」，在健康與安全、交通行動力、環境與文化活動、教育與工作機會、數位治理政府等五項指標下，分別列出不同的提問。（延伸閱讀｜城市首長必讀！洛桑管理學院出版16座智慧城市個案分析 找出你的學習典範）
