英國網域名稱註冊公司Nominet執行長Russell Haworth引述英國科技博主Joe Roberson，指出一般的共識是「一群致力於用科技來解決社會、經濟和環境挑戰的人」，並須滿足「協作」「使用者主導」和「結果符合道德規範」等條件。
什麼是Tech for Good？
Tech for Good中的Tech意指科技（Technology），而非科技公司（Tech firms）。Good則是指解決社會、經濟或環境議題，the greater good或common good。
2018年起，法國總統馬克宏連年舉辦Tech for Good高峰會，邀請IBM、微軟、臉書、英特爾等科技巨頭出席。他強調科技公司應不只追求自身獲利，更應肩負「社會領路人」的角色，做到社會共好，包括未來工作、環境、教育、多樣性、經濟包容五大範疇。（延伸閱讀｜世上苦人多？灑補助金、發基本收入，法國最年輕總統馬克宏：很吸引人，但我不贊同）
微軟執行長也響應Tech for Good概念。圖片來源：截自推特
全球最大管理諮詢公司Accenture則認為，「開發新市場」是重點。人類已進入第四次工業革命，下一個大躍進的契機來臨前，所有企業必須重新審思自己的市場戰略位置，找出新的市場；而機會就隱藏在社會、金融和環境等Tech for Good議題裡。
這塊尚待開發的市場大餅，無法一人獨食，必須形成一個包含政府、學界、企業與社企、非營利組織及社會公民構成的創新生態系，各司其職、通力合作，才能真正擴大影響力與利潤。
另一方面，麥肯錫2019年發表的報告《Tech for Good：用科技彌平動盪並提升人類福祉（Using technology to smooth disruption and improve well-being）》，提出了不一樣的觀點。它不談市場供需，而是直指第四次工業革命的企業轉型問題。
新科技的出現，帶來失業、貧富差距等負面效應，但企業仍然可以積極管理轉型風險，實現整體經濟和個人福祉。水能載舟，亦能覆舟，Tech for Good作為一種「實現善的工具」，可以讓員工訓練更精良、減少壓力，有更好的健康和心理素質，提高生產力。
各界對Tech for Good的詮釋不同，但我相信孟子所說：「君子和而不同」。所謂的和，指的是各方基於共同的願景，追求合作的利益最大化，而不只是單方面的獨善其身。
Tech for Good將是未來產品研發、企業轉型，還有徵才求職的重點趨勢。然而，想要真正用科技改善組織問題，甚至解決社會議題，光靠技術研發力或良善的初心是做不到的。創業十年來，我學到一件事：想改變世界，最重要的是要有「系統觀」。（延伸閱讀｜一次解決貧窮與浪費 國際都來取經的台灣食物銀行）
看見科技創新的可能性，延續到下一個世代
要解決社會議題，無法單靠一己之力，任何一個角色的參與都是關鍵。回頭看若水創業之路，其實一直致力打造一個共好的「Tech for Good系統」。
根基在長年深耕的若水企業文化之上，這個系統不只是提供身障科技輔具或單點的幫助，而是一個生態平台，讓身障者成為有職涯發展的專業人力資源，企業、政府等角色也能與若水銜接，互相協作。
若水國際致力打造一個企業與身障者共好的系統，並期望後續能有政府、其他企業等更多不同角色加入。圖片來源：截自若水國際網站
沒人開始，我們就反求諸己，先把商業模式建起來，讓社會看見可能性，當大眾愈來愈能認同科技與創新的力量，屆時各方都能在若水這個平台上運轉起來。
創業的過程就像蝴蝶效應，重要的是不停止拍翅膀，直到產生風暴。我相信有朝一日，科技與善意兩條線終會碰頭。那是下一個世代的模樣。期待用Tech for Good系列文章，拋磚引玉，點亮更多科技創新的力量。（延伸閱讀｜陳潔如專欄︱Tech for Good（上）我的AI創業，如何滿足14萬身障者就業需求？）
（感謝本文協同研究者王茜穎）
