因此，我開始思考，要如何整合散置的各項防疫資訊，運用智慧城市的能量，提供市民輕鬆掌握疫情的便利平台與途徑。
設防疫專區，整合資訊
「我可以領到紓困補助嗎？」這是我近幾個月跑行程時最常聽到的一句話。
今年五月，新冠肺炎疫情爆發之初，市府就超前部署推出「紓困十方」政策，後來行政院也推出「紓困4.0」。但仍有不少民眾還是霧煞煞，不瞭解方案內容，連自己是否符合資格都不知道，錯過了政府發放的紓困補助。
台中市政府超前部署推出「紓困十方」，幫助民眾度過疫情。圖片來源：盧秀燕臉書
我始終認為，政策要順利推行，「民眾能否快速掌握正確資訊」是重要關鍵。但要怎麼有效整合紛亂雜沓的資訊呢？「資訊科技」是唯一解方。
為讓市民掌握最新疫情政策及相關資訊，我們召開了無數次跨局處會議，統整分散在不同機關網站的訊息，包括疫調足跡地圖、疫苗預約、快打站資訊及紓困專區⋯⋯等。推出「台中防疫專區」，民眾只要一機在手，就能夠即時掌握訊息。
「即時更新、清楚正確」是我對防疫專區的要求，也是在疫情期間，保障民眾各項權益且正確安全的資訊來源。
科技大串連，回應民眾需求
今年五月底，市府與逢甲大學攜手推出「台中確診足跡地圖」，在首頁顯示全台及台中市每日新增案例及累計案例數，並將資料訊息視覺化，有助於民眾在查詢足跡前，快速掌握最新疫情動態。
此外，每日公告的足跡圖卡資訊也以地圖呈現，提供定位功能查詢周遭是否有確診案例足跡，讓足跡點位查詢省時又便利。
「確診足跡地圖」不僅提供便民的查詢方式，也是市府重要的決策資訊來源。舉例來說，當我們將足跡標示於地圖上，便能清楚瞭解確診者的公共場所活動範圍，有助環保單位決策清消場所範圍，使圍堵病毒任務更順利。
台中市推出確診足跡地圖，讓民眾快速掌握確診足跡及疫情動態。圖片來源：台中確診足跡地圖
在中央釋出疫苗預約系統開發相關訊息後，市府1999也接到許多民眾詢問電話：何時上線？會不會是詐騙集團假訊息？等等。
為降低民眾擔憂，我們也預先將中央疫苗預約平台整合到台中市防疫專區網站，避免市民資訊混淆；台中首創的「疫苗快打站」廣受外界好評，在防疫專區也可獲得開設時間、地點等相關資訊。
台中市民在疫苗快打站接種新冠肺炎疫苗。圖片來源：盧秀燕臉書
市府透過資訊科技串接起四面八方的訊息與界面，提供市民一站式服務，有效減少資訊落差。
在端午連假期間，市府與電信業者攜手推出「邊境提醒簡訊」，於台中市各大交通要道及大眾運輸車站邊境劃定範圍，採不重覆原則發送提醒簡訊，讓返鄉民眾在移動中「多一分注意、多一分防護」。
從疫情爆發至今，市府秉持滾動式檢討的精神規劃防疫政策；我們正努力與病毒賽跑，為有效圍堵病毒、斬斷傳播鏈，各項政策需即時變動以對抗瞬息萬變的疫情。台中市的建設沒有因疫情停下步調，反而因智慧科技而加速前進！
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