一機在手 搞定交通不是夢

一機在手 搞定交通不是夢

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為更深入了解一般大眾對臺灣交通運輸的需求與期望,交通部與《天下雜誌》合作,進行「ITS智慧運輸網路大調查」。在彙整所有問卷後發現,「改善高速道路塞車問題」(64.73%)、「解決偏鄉交通不便」(59.09%)、「加速新科技的導入」(56.28%)分別為受訪者認為「政府在智慧運輸上可改進之處」的關鍵重點。 而在可複選的狀態下,除有高達70.79%受訪者表示,臺灣最亟需克服的交通問題為「解決壅塞問題」,如何克服「偏鄉交通不便」(54.44%)、「公共運輸系統不便捷」(47.94%)、「新科技運用不足」(33.67%),也是一大挑戰。 透過新科技改善交通行動服務,已成為「智慧運輸」計畫的重要使命。藉由「交通行動服務」(Mobility as a Service,簡稱MaaS)規劃合宜服務平台,將讓民眾非常「有感」,達到交通資訊即時、透明,甚至提供「一站購足」的出行資訊與服務。

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2018年10月16日,交通部攜手中華電信,宣布推出了嶄新的出行資訊服務手機應用程式「UMAJI 遊.買.集」,不但能夠查詢各種即時資訊,更能結合大眾運輸購票付款等「行動支付」功能,象徵交通部在智慧運輸專案所推動的「交通行動服務」(Mobility as a Service,簡稱MaaS),又邁向嶄新里程碑。

這不只是另一個手機app,更重要的意義是,「UMAJI 遊.買.集」成為智慧運輸計畫在發展「交通行動服務」時非常重要的整合成果展現。用意在於透過大數據與資料分析等技術,為民眾提供實用行程建議及便利付費機制,降低民眾在查找轉乘資訊、路線時刻、軌道班車資訊的不便,減少對搭乘大眾運輸工具的排斥感。

使用者導向 聰明規劃出行細節

想像一下,一名來自國外的旅客從抵達桃園機場,在人生地不熟的情況下,只要打開app,輸入目的地,就可以出現客運、臺鐵、計程車、租車等「行程規劃」路線串聯建議,提供跨運具的交通訊息,為搭乘大眾運輸及使用私人運具進行建議,找出最省時、省事、省錢的組合,客製化行程的貼心程度,令人驚豔。

那麼它與民眾常常使用的Google Map有什麼不同?最重要的關鍵,就是這個平台以「使用者優先」為設計前提,因此增加了「旅遊商城」,除了可協助路線規劃,還可在平台上預訂國道客運等服務,甚至直接線上行動付款,憑手機QR CODE掃碼即可上車,一次搞定交通工具行程,而不只是「建議路線」而已。如此便捷的服務,不只鎖定觀光客使用,終極目標也在為國內民眾串連起更豐富便利的交通選擇。

整合平台 多面向滿足使用需求

目前,「UMAJI 遊.買.集」服務範圍鎖定雙北及宜蘭,不但鼓勵使用者搭乘大眾運輸工具,對於自用車駕駛人也很友善,除了提供車行時間預測以及出發時間建議,巧妙避開擁擠時段,也能提供國道5號即時路況整合,協助紓緩交通壅塞。

而為了提供駕駛人更方便的交通資訊,「UMAJI 遊.買.集」還有「隨行秘書」功能,隨時可以提醒即時路況,機動進行行程或路線調整以避開壅塞時段。此外,介面還設有「達人推薦」行程,串聯雙北、宜蘭百大合作業者,整合食、宿、遊、購、行等專屬優惠。

未來,「UMAJI 遊.買.集」不但將擴充為中、英、日、韓多國語言版本,還會在國道客運之外,繼續擴大整合高鐵、臺鐵、捷運,以及地區公路客運與市公車、計程車、租車等大眾運具,真正朝向「多元共享平台」理想邁進,並將服務範圍推展至全臺灣。

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