【客座總編輯】杜奕瑾 x 吳迎春|Google與FB,兩大平台巨獸,如何改變網路生態?

【客座總編輯】杜奕瑾 x 吳迎春|Google與FB,兩大平台巨獸,如何改變網路生態?

圖片來源:梁駿樂 攝

文・陳芳毓

要搜尋,找Google;找社群,上FB。媒體生產新聞,96%廣告收益卻進了他們的口袋;新創企業也得跟他們合作,才能接觸到用戶。這兩大平台,壟斷新聞資訊,打亂各國市場;但在台灣,PTT卻屹立不搖。做為全球平台巨獸旁的小蝦米,PTT有何生存之道?媒體又該如何與演算法競合,將好新聞送到讀者眼前?

網路時代,許多產業都面臨科技巨獸的威脅,其中包括媒體與網路論壇--兩個以「信任」為基礎的組織。

然而,FB來台灣多年,PTT還是屹立不搖,它究竟有何本事?

而媒體辛苦製作賴以維生的內容,免費在網路上流傳,全球96%的廣告支出卻進了Google與FB兩大平台巨頭。媒體如何重新建立與讀者的連結,打好這場仗?

以下是未來城市@天下客座總編輯、台灣人工實驗室創辦人杜奕瑾,與天下雜誌社長吳迎春的對談內容摘要。


杜奕瑾:Internet一開始的目的,當然是講究開放。但是慢慢地,這幾年大家都只用幾個網站:買東西,去Amazon;看新聞或找朋友,就用Facebook;要找資訊,就是Google。你一天用的網站,可能不出那兩、三個。

【延伸閱讀】:Google、Amazon、Facebook和Apple如何操弄我們的本能慾望?

在中國大陸也是一樣,多數人都用百度、阿里、騰訊、京東,完全都是同一個模式。


這其實造成使用者資料的壟斷,使得創新一定要跟巨頭合作,不然就沒辦法賺錢。

新聞被科技巨人壟斷,媒體學會更謙卑、更精準

吳迎春:我看到一筆資料說,2015年,美國市場整年的廣告支出,有96%是進了FB跟Google;整個美國的報章雜誌,只拿到那一年的所有廣告支出的4%。


除了廣告營收,更嚴重的就是,媒體只要是做數位內容,大部分都必需靠FB的連結、google的搜尋、又或者是App的推播。


不論我們做多厲害的內容,但在通路上,還是完全被這些科技巨人所壟斷。

舉個例子。我弟弟在美國教書,他每天看新聞的方式,就是先到Google看一下所有新聞頭條。這是Google蒐集所有媒體辛辛苦苦做出來的內容,然後用數據來挑選標題,放在它的選單上。媒體完全失去了主動權,只能被動地等他們來選。(「最容易被 AI 取代的工作是...?」PTT創世神杜奕瑾的 26 個快問快答

這個變化造成兩個影響。以往,媒體是坐莊者,告訴大家應該看什麼樣的新聞。所以這個新發展,也使我們變得比較謙卑。但另一方面,也逼得媒體必須要精準。

以往我們出一本雜誌,怎麼知道封面故事賣不賣?說實在,都是用猜的。


現在,我們有比較多的數據可以掌握。哪一類的資訊,送到哪個管道比較有效?或者,哪一類的故事,用什麼樣的標題比較有效果?這就是「精準」的意義。

小蝦米,如何在巨獸身邊求生存?

杜奕瑾:Facebook來台灣也好幾年了,當大家在談平台壟斷,思考要如何從中做出一番新東西。值得注意的是,PTT並沒有被消滅,它是一個很特殊的平台。

我們經營PTT的時候,目標並不是利潤最大化;我們其實是想辦法把站長變成「沒有聲音」,但每個人都有平等的發言權,發言的聲量是一樣的。這些使用者並不能透過廣告,把發言無限放大。

我們盡量去做比較民主、比較去中心化的管理。

世界上的平台,可以分為有開源跟商業巨頭,造成PTT跟Facebook的中心思想也不一樣。鼓勵分享、平等的開源組織,永遠都有它的地位。

吳迎春:媒體需要通路,但現在所有通路都在科技巨頭手裡,所以此刻,我必須跟他們合作,也想辦法跟這幾個巨人保持等距關係。

我們很早就開始經營FB社群,在這個平台上行銷《天下雜誌》的深度報導內容;但我們也經營APP,讓它來推播我們的內容。去年開始,我們更開始積極佈建在Line或google search上的一些露出,來分散對特定通路的依賴。

更重要的是,我們很努力想嘗試建立自己的通路。如同剛剛提到的,如果所有資料都在平台的手裡,我們還真不曉得讀者的喜歡什麼。

我們希望跟一群比較在乎新聞品質的人對話、保持固定的關係。所以,去年,《天下雜誌》開始做一件事--線上訂閱。不到一年,訂閱就超過一萬了。

但是我必須承認,自己經營直接通路,是很不容易的,需要很多數位、IT的能力跟人才,所以短期之內墊高了成本。

除了廣告,我們必須有其他的營收,來製作有品質的新聞。但在廣告不斷被巨人搶去的時刻,推動內容訂閱、經營自己的通路,對於要做負責任的「守門人」的媒體來講,是非做不可的選擇。

未來城市@天下編輯部

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