2026天下城市治理卓越獎
台灣城市面臨高齡少子化、數位轉型、氣候變遷等重大挑戰，一個城市的解方，能否成為其他城市的典範？2023年，《天下雜誌》「未來城市」推動「天下城市治理卓越獎」，期待各地方政府踴躍參與，提出符合聯合國永續發展目標（SDGs）和民眾有感的政策，透過公私部門和區域合作，攜手打造永續宜居的城市。
2026年，共有20縣市、165件專案參與，歷經多月討論及評選，最終有22件專案獲獎。其中，又以兒少保護、智慧環境監測、地方創生等相關題目的投件數最多，也代表這是2026年最多縣市關注的議題。
專案介紹：三元一體——事故處理服務價值圈
交通事故發生後，員警能否迅速完成處理、民眾能否方便取得資料，以及事故資訊能否用於改善道路，都直接影響市民權益與城市交通安全。2025年，高雄市處理交通事故超過11萬件，龐大的案件量，也凸顯提升處理效率與服務品質的重要性。
過去，事故處理有三大困難：員警在現場以紙筆繪圖、製作筆錄及調查報告，再掃描存檔，相同資訊反覆填寫，耗時且容易出錯；事故防制仰賴人工逐案繪製碰撞構圖，各單位使用的底圖與工具不同，資料難以共享；民眾申領事故資料則須親赴臨櫃，跨機關調閱也多靠紙本傳遞，增加等候與往返時間。
為改善上述流程，高雄市警察局整合道路交通事故行動處理、阡陌繪圖及碰撞構圖分析、事故處理淨零轉型三大計畫，以「處理、防制、服務」三元一體為核心，讓現場取得的資料能持續用於道路改善與民眾服務：
- 事故處理：共用底圖，現場完成作業。透過阡陌繪圖系統建置高精度街廓底圖，讓員警可從雲端調用，搭配行動處理APP與AI辨速系統，在現場完成繪圖、蒐證、談話紀錄及速率研判，減少紙本填寫與重複作業。
- 事故防制：分析碰撞，回饋道路改善。以共通底圖串聯現場圖與碰撞構圖，透過數位分析掌握事故發生型態，提供道安及交通工程單位研判易肇事路口與規劃改善的依據。
- 事故服務：線上申請，加速資料流通。建置外單位調卷系統與交通事故服務雲，方便民眾申領資料，也讓司法及鑑定機關更有效率地調閱，減少臨櫃往返與紙本傳遞。
目前，高雄市已建置超過1.8萬處路口街廓圖資，同一路口的底圖可供不同事故位置共同使用。導入雲端圖資與行動處理後，每件事故現場處理時間平均減少20分鐘；以2025年案件量計算，全年約節省員警3萬7,203小時，相當於1,548天。民眾端則有22萬9,507位當事人受惠，全年減少現場等候約7萬6,502小時。合計員警與民眾兩端，共節省逾11萬小時。
2025年事故行動處理比例達72%，居六都之首，較全面推動初期的三成成長逾一倍。透過流程與資料整合，高雄讓事故處理從單次案件的結束，延伸為道路防制與便民服務的起點，將數位轉型落實於第一線日常。
評審意見
專案兼具智慧轉型、淨零與道路安全，透過事故處理、防制及服務整合，創下全國最高事故行動處理完成率，並降低特定路段月均事故，展現具體治理成效。
