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「搞砸之夜」是2012年起、源自墨西哥的一個「慶祝失敗」平台活動，至今已經傳遍全球80個國家、超過250座城市，每一次都會邀請講者分享「成功實屬偶然、失敗卻為常態」的無畏精神。
「擁抱」與「慶祝」失敗，不就是現階段我們追求創新、轉型所需要的氣氛嗎？
別當鍵盤設計師 走上問題第一線
在設計創新領域，也有一個支持開創試驗、鼓勵從錯誤中學習的概念，稱為「生活實驗室（Living Lab）」。意在鼓勵設計團隊走出辦公室，離開鍵盤螢幕，直接進入議題真實發生的場域，進行設計共創與測試驗證。
舉例來說，如果你是一位餐具研發人員，最好你能多在餐廳、廚房與餐桌等處觀察，甚至找廚師、不同類型的用餐者一起討論設計。如果你是一位長照輔具的設計師，你或許要到高齡者家中或機構/醫院內，除了與使用者、照護者或管理者討論與觀察，還可以把新想法進行小規模測試，從第一線的回饋中快速修正設計。
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今年，我們就在台中市嘗試推動「生活實驗室」的概念，期待將城市住民的期待與需要，在不同的場域進行研究、共創與小規模試行。
與市政府緊密合作、並進行多場專家討論會後，我們選擇了三大短期推動標的：包括「失智症照護」「銀髮友善餐廳與餐食服務」及「在地旅遊設計」，募集了超過40位台中在地設計師，分組研究、設計及解題。
智慧水壺套 一個APP管理多位長者喝水量
以失智症照護為例，我們以大甲的「仁馨樂活園區」作為生活實驗室，針對失智症照護在「飲水」管理上，進行開發及設計，安排設計團隊到照護現場進行設計研究。
喝水看似簡單，卻是失智症日常生活照護之一大要事。失智症長輩因記憶與認知功能衰退，飲水的意識與意願低落，容易造成許多生理不適，甚至是造成突來負面行為與情緒的主因。
如何解決失智長輩飲水量不足，也幫助第一線照顧者即時掌握失智長輩飲水狀況、達成每天飲水量，就是設計團隊的主要挑戰。
whalame飲水智慧水壺套運用物聯網解決長照問題（作者提供）
投入兩個多月後，小組推出了「whalame飲水智慧水壺套」。這是一款融合物聯網概念，專為失智長輩飲水管理所設計的解決方案。此設計包含一個APP，及一個智慧聯網的水瓶套；底部的電子磅秤，能將飲水量傳輸到照護者的手機，一個APP帳號可連結多個水瓶進行飲水管理，有效協助照護者掌握長者水量攝取情形。
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此設計已經開始進行試量產，是「生活實驗室」一個很棒的案例。之外，還有與弘道老人福利基金會一同設計的「不老灶咖」與彩虹村的「友善旅遊指標」等，都預計在2019年陸續推出，證明了「生活實驗室」在設計創新運用上的成效。
我相信，未來各界運用生活實驗室的架構，來推動創新的案例會越來越多。從研發端而言，將能進到第一線場域進行深度互動，了解與觀察使用者更真切的需求與期待，更能加快設計概念的驗證反饋，快速累積經驗與成功條件。
從使用者端而言，消費者也能一起共創及設計，甚至成為「另類的設計師」，提供寶貴意見。今年，這個實驗從台中起步，但我相信很快就會有更多案例出現，作為我們預見未來的另一扇門。
（責任編輯：陳芳毓）
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