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視訊會議軟體哪種最好用?Zoom、WebEx等9種超完整比較測試報告(圖解)

視訊會議軟體哪種最好用?Zoom、WebEx等9種超完整比較測試報告(圖解)
可取代Zoom的8種軟體測試報告出爐!圖片來源:阮怡婷 資料整理:林嘉怡
2020-04-11
文・林嘉怡(無界塾語文教師) 圖・Shutterstock
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訊號清晰、共享、錄影,已是視訊軟體的標配,本篇會以課程為導向出發,說明這幾天測試軟體的結果,最後再說明為什麼教學跟會議需求不同。(本分析是單就軟體本身,不考慮同時使用其他平台或外接設備)

測試結論

我需要分組、可以看簡單英文、不介意付一點錢、不在意下載與否、有點在意頁面,綜合比較後我認為:

WebEx試用版 > BlueJeans > Adobe Connect > WebEx付費,較符合上課的需求。

資料整理:林嘉怡 圖表製作:阮怡婷資料整理:林嘉怡 圖表製作:阮怡婷

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測試碎念

1. 誰適合Microsoft Teams?

希望不要開太多其他平台、不常需要分組功能、可以接受固定分組、需要一堂課分組下去把任務做完就下課,建議用Teams,訊號不錯,又免費。

分組討論克服:設定「分組數+1」個群組,這個+1指的是班級大群,也就是在班級大群裡上課之後,可以把學生散進分組裡,由小組長擔任主持人。但教師移動會比較辛苦,還有次數也不能太多次。

靜音、共享等類設定,只能依靠教師平常跟學生的默契,主持人不具有強制靜音或調整共享設定的功能。

Teams需要大家都註冊微軟帳號,或者利用會議連結,不需要使用者登入就可以參加會議,但「訪客」只能看到視訊及老師桌面分享,沒有文字聊天功能。

二次測試發現,Teams提供桌面版或Web版,更正上次「一定要下載」的說法。若利用「團隊」會議連結,不需使用者登入即可參加會議;但未註冊者只能看到視訊及老師桌面分享,沒有文字聊天、白板註記等功能,也不能錄影。我還沒找到密碼跟踢人的功能。

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2. 誰適合Google Hangouts Meet?

圖片來源:截自Google Hangouts Meet圖片來源:截自Google Hangouts Meet

Hangouts幾乎是測試中最陽春的一個,如果學過Zoom或其他軟體,不會難,用過Skype的經驗就可以用了。它有多共享畫面這個功能,使用者只要有Google帳號便可無痛進入。

如果學生不太會申請、註冊,與會者來源複雜,且只需要講述、共享畫面或是播放影片,Hangouts就可以做到。有連結就可以邀請外群、不用下載,是Teams沒有的優點。

其實測試的這幾個軟體大多能外群邀請,不算很大的優點;唯一的優點大概就是設定少,但缺點也因此而來:有老師反映使用Hangouts無法釘選螢幕,或與會者(學生)亂釘選螢幕(可能是他同學的臉)的問題;測試時也有老師說,畫面切換跟操作的速度明顯慢很多。

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3. 誰適合唐鳳推推的Jitsi Meet?

圖片來源:Jitsi Meet圖片來源:Jitsi Meet

同Hangouts,不想下載任何東西,但非常需要同步播影片的可以考慮Jitsi Meet。我覺得跟Hangouts差不多,同樣可以同時共享鋪開畫面、同樣不需要下載。可以同步Youtube影片算是一大優點,跟Hangouts比起來多了虛擬舉手功能。

有件事特別提醒,因為Jitsi之中大家都是主持人,所以可以互相靜音。應該說,如果沒有「主持人可選擇是否讓與會者自行解除靜音」或「限制共享」功能,幾乎都是走主持人弱化、開放討論這條路。

開源軟體這件事對我無感,畢竟我又不會自己架設,所以不是測試時主要考慮的重點;另外,Jitsi Meet只要線上隨意打一串英文或數字,就可以開會議室,所以千萬要記得加密碼。我測試的時候隨便打房號123,突然出現各國語言的人在跟我聊天,hen可怕。

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4. 誰適合WebEx?

圖片來源:WebEx圖片來源:WebEx

基本上,它的介面跟操作邏輯,跟Zoom幾乎一模一樣,包含共享方式、共享後註記、私訊設定;就連後台也是一樣的排版,但後台功能少很多。致電客服又轉原廠客服後得知,很多Zoom的基礎功能,比如分組討論,都是需要到WebEx training的網站方案後才有提供。

各位現在使用的帳號其實是試用30天階段,一次買就是要買一年,沒有月費也沒有免費。原廠報價如下:

WebEx meeting center :折扣前美金387元 / 年(1個帳號)
WebEx meeting training center:折扣前美金6100元 / 年(1個帳號)
WebEx:套裝組-兩個都能用,美金3180 / 年(5個帳號)

它的優點是共享註記功能順非常多,操作上較直觀且更細緻,美賣,應該可以無痛轉;沒有需求分組的人,現在就可以過去了。但記得只有30天,Safari不支援共享畫面,建議下載軟體。

有網友問到,開放教育機構使用meeting center外加開分組,功能免費,也有人說免費不只30天,目前無法確認狀況。我目前寫的以客服說法為準,但打聽到4月14日會重新開放教育機構申請帳號。

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5. 誰適合Newrow?

圖片來源:Newrow圖片來源:Newrow

Newrow介面直觀且健全,免費即可以分組討論、線上出題考試。我很喜歡它白板可以換頁、可以「廣播」,聊天可分成Q&A或一般聊天,嵌入共編文件功能(可下載)、拍照直接編輯的功能。

功能差異的部分,白板註記只能清除全部,不能選擇只清除參會者,無法共享註記,但可以添加不同類型的檔案,直接上傳到軟體中(跟共享畫面不同概念)即可註記。可以靜音同學,他也不能自己打開;但他靜自己的話,你要幫他打開不會跳提醒、也做不到(Zoom會提醒)。

主持人可以控制與會者的權限:共享畫面、註解、寫筆記。

不過免費版只能5個成員,一個月美金32元可以增加到15個、美金51元增加到25個,難怪沒人用。測試時發現共享畫面不會卡頓,但分組或共享的瞬間會,大概比Zoom慢一倍、跟Hangouts切換時的速度差不多。

它最大的缺點除了貴,還有翻譯很爛,它分組的翻譯叫做「爆炸」、檔案叫做「檔」,反正都是簡體+中國翻譯流。

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6. 誰適合Cyberlink U?

圖片來源:Cyberlink U圖片來源:Cyberlink U

視訊和音訊延遲,跟Hangouts差不多,可以靜音學生,但學生也可以自己解除;不能鎖會議室,但大部分共享、特定視窗、白板等功能都有,選這個不如選Hangouts。

初體驗很ㄎㄧㄤ、很難打開,我下載後要打開卻很不靈敏,軟體跳動一下還是什麼都沒啟動;同事則是打開了之後,U說要寄驗證信,結果什麼都沒收到(為了怕被罵,加註也沒有在垃圾信件找到)。

於是這個實測心得是我同事寫的,我到現在還沒測到。

7. 誰適合BlueJeans?

圖片來源:BlueJeans圖片來源:BlueJeans

強調杜比音效的BlueJeans可以選定或隨機分組、白板註記功能,用起來還不錯。介面跟Hangouts相似,但有連很多其他軟體,又有跟Jitsi一樣同步影片不卡頓的優勢。

缺點是介面全英文,視訊時多格畫面顯示在螢幕上無法輸入中文名,會出現「???」,英文及數字則沒有這個問題。

另一個問題是主持人功能非常弱。如果別人要共享或註記,就會蓋掉我的螢幕,目前還找不到可以設定禁止的地方。另外,在一次測試中,發現分組之後不管主持人或參會者都沒有顯示靜音,但卻聽不到彼此的聲音,分組學生也可以自己出來主會場。

幾次測試發現,BlueJeans不太穩定,有時畫面延遲,有時分組沒聲音。

前面7天註冊免費使用所有功能,後面每個月美金9.99元,容納25個人,或美金14元、75人/月;比Zoom便宜一點,不過較適用於成熟且班級有默契的個體,不然他要共享就是要共享,大家搶螢幕就飽了。

8. 誰適合Adobe Connect?

圖片來源:Adobe Connect圖片來源:Adobe Connect

主持人用酷課雲帳號可免費,是個我不知道怎麼說明比較好的軟體。介面很像古老時代的yahoo奇摩聊天室,但是該有的功能都有,重點是免費、可分組、可共享、可錄影,不過所有功能大概都只做半套;你可以看到所有選項都被勾起來,但都有點不盡人意,以下細說。

還是先稱讚,Adobe Connect在很多部分做得很細緻,比如除了虛擬舉手之外,還有同意、不同意、其他表情可以選擇;另一方面是註記時的顏色、大小控制選項也很認真,連聊天的文字都可以選顏色。哭笑不得的是,這其實不是一個視訊軟體的重點。

流暢度還可以,跟Hangouts差不多,但視訊很糊、一格一格。大家共編共享的時候,9個人的頭像大小大概跟其他視訊軟體的一個頭像差不多;共享會出現只能共享整個螢幕,要選特定應用程式或文件,會跑出要你開電腦設定,但開了又不能共享的窘況。

總之使用雖然沒有很便利、按鍵也不夠直覺,但如果是學校老師,用酷課雲上手之後,應該可以做許多教學變化,加上免費,不過就是要適應它自己獨特的介面。

(夥伴補充:北市買的帳號同時可以有最多50間一起使用,每間上限100人;也可以付款買這軟體。)

9.誰適合BigBlueButton?

第一次試的時候看到功能很齊全,網頁上的簡介也說明有個別限制的主持人權限、分組討論、虛擬互動、聊天設定;但第二次要測試時就卡住進不去,不確定是流量問題還是什麼限制。令人有疑慮的地方在於,介紹網站感覺隨便做,很多按鍵點了無效,後來就看到流量爆了。

如果未來趨穩,是個可考慮的軟體。網頁上只一直強調希望大家試試,沒有寫價錢,可能免費?

比較九種視訊軟體!

比較九種視訊軟體是否具備教學現場需要、且Zoom也有的功能。(點擊圖片右上角可放大、下載、分享)

 

註1:有些可以選限定視窗,有些只能投桌面,只要可共享都算有。註2:空畫面註記功能。註3:或表示可以設定與會者跟主持人同時觀看同畫面。資料來源:林嘉怡 圖表設計:未來城市編輯部

每個軟體有自己的受眾,有些就是為了開會而生的,它的設計是「平等」;也主持人除了開這個會議,沒有比其他人權限高出多少。

舉「靜音」為例,大部分軟體都能做到主持人靜音別人,但不是每個軟體都能跟Zoom一樣做到主持人靜音後,可自行控制選項決定要不要讓與會者自己打開。

但在課程中難免會有同學很激動、很想說話各自搶麥克風、有人家裡背景音很吵自己沒察覺、需要一小段時間宣佈事情的時候,目前測試沒有看到可以調整設定的,建議一定要跟學生建立好默契,要講話再開麥克風。

內容會陸續更新,目前只是測試,還沒正式選定用來上課,因此還沒測試電腦以外的載具,也尚未測試學生端功能跟畫面;價錢跟乘載人數大家可以查,我沒有認真列上來。


【備註】

1. 附上notion連結,有興趣可以用filter功能篩你要的功能,大推notion。

2. 因為不能只開單篇留言,請要指正或提問的人私訊我。

(本文獲作者授權轉載

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