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以下是兩廳院藝術總監劉怡汝的演講內容：
劉怡汝期許兩廳院能從組織運行、演出製作宣傳到觀眾服務來達成劇場工作的永續共融。圖片來源：未來城市
兩廳院是台灣35年前蓋的國際級演出場館，一年演出一千場以上，演出團體多達300多個，入館觀眾可達65萬人次，我們每年預算約九億元，與在場企業組織相比，這數字可能微不足道吧。
所以，當兩廳院說要做共融永續時，還有人問我這是不是假議題，文化部對我們期待也不包含這個。既然這樣，為什麼兩廳院要實踐永續呢？
去年兩廳院加入歐盟的永續劇場聯盟，有次我和日內瓦藝術總監談到：到底一個劇場可以發揮什麼功能？難道我們不都在用藝術改變人嗎？我們期待人們走出劇場後，都有點不一樣。
我們相信劇場可以改變人和社會，所以兩廳院力量再微薄，我們都想貢獻。
兩廳院的表演至少含一項綠色製程
既然我們認定兩廳院也是個社會倡議者，接下來我就由四個面向來談如何在劇場工作內實現永續共融。
第一從組織內部，一開始最大的挑戰，就是跟同仁溝通，我們為此在2018年成立跨部門永續小組，由下而上的運作機制。
當初做了相當多教育工作，第一年成立該部門時，老實說到第二年就有同仁反映，兩廳院使用者又不多，能不能別這麼麻煩推動這些工作。當時我發揮緊咬不放的精神，想著「如果兩廳院不做，其他文化中心、劇場更不可能投入」，堅持推動組織內部動起來。
後來適逢雲門舞集50週年、即將表演《薪傳》，有同仁主動提議，邀請長輩來向雲門舞者學習《薪傳》裡的一段舞，共同演出過去時代背景的故事，並在練舞過程中開啟跨世代對話。當林懷民老師問起哪來的創意時，我就自信介紹，這是同仁自己提出來、想做青銀共融共創。
第二綠色製程，以往劇團好不容易登上兩廳院演出時，道具、用電等製作成本都會三四倍成長。所以我們一直在跟大家溝通必須思考到「綠色製程」，例如道具的可動性、演出移地呈現、製作物重複使用等，盡可能在創作初期設法延長作品的壽命。
最近我們也在跟歐盟討論，如何制定劇場活動的綠色製程規範，還將這些規範納入所有合作夥伴的合約中。以後大家可以放心，來看兩廳院的表演，或多或少都有一項以上綠色製程的做法。
為所有人設計的劇場
第三觀眾服務，約從2016年開始，我們開始改善觀眾服務的共融性。最基礎但大量的工作是硬體設施的改善，如無障礙設施改良，另外兩廳院也是國內第一個開放導盲犬進場的劇院，視障朋友來看戲，也有提供耳機說書服務。
不曉得大家知不知道，之前電影院有個爭議，患有妥瑞氏症的孩子看戲時發出怪聲，所以引起民眾向孩子的媽媽抱怨，認為這位孩子並不適合電影院。針對這件事，我們並不認為劇場是為了身心健全無礙者設計的，我相信「劇場是為了所有人而設計」。
因此我們在兩廳院設計一種演出類型，叫作「輕鬆自在場」。這概念考慮到有些小朋友或特殊需求者害怕黑暗密閉空間，所以我們將全場燈光稍微調亮，且帶小孩、長輩來看戲的所有人，都能在演出期間自由進出劇場。當他們腳麻、服藥時間到、需要如廁等等，都能直接走出劇場再回座。
第四數位轉型，每次來申請場館使用的單位，一次申請就得準備10份申請書，我們第一個數位轉型措施就是全數位化。
在場內大量推動無紙化，從2019年開始減量印刷，包含印海報、宣傳DM都大量減少，至今減量印刷物約二分之一以上。雖然常常有劇團反應喜歡紙的質感，但這也是我們還在多溝通之處。
還有進劇場看戲的票券，雖然票券小小一張，但我們統計過，一年內劇場耗掉約200萬張紙印刷票券。目前我們正在推動全國性的電子售票系統，只要運用該系統的場館都能採用電子票券。
今年還有幾項新目標，包含設定綠色辦公室準則、導入能源管理系統。通常一場演出耗電很大，是因為使用的傳統燈具非常耗能。兩廳院預計，今年光是汰換掉音樂廳、戲劇廳的傳統燈具後，將省下達1億瓦的電。接下來，兩廳院還會進行場館服務的「產品碳足跡碳揭露標章」、申請ISO 14064組織碳盤查。
雖然兩廳院相較之下只是個劇場機構，說不定在大家的討論裡，我們還是弱勢的藝文團體；但我們相信，劇場圈很常談到的——任何微小的聲音都不要忽略，希望我們貢獻一份微小的力量後，大家看到了也會相繼投入。
