在未來世界，找到對的夥伴、建立夥伴生態圈有多重要？
全球知名企業生態系策略學者、被譽為21世界最重要的策略思想家之一、美國常春藤名校達特茅斯塔克商學院的策略學教授隆．艾德納(Ron Adner)認為：「競爭的基礎正在發生改變：從提供明確的產品服務、定義清楚的產業，轉向傳遞價值主張的廣大生態體系，例如從汽車到交通方案、從銀行到金融科技平台、從藥房到健康管理中心、從生產線到智慧工廠，觸目所及的產業界線正在崩解…成功不再只是單純的『獲勝』，而是確保你贏得正確的賽局。」
簡言之，成功的關鍵不僅止於客戶洞察、高效執行，與合作夥伴共創新價值、展開新賽局也十分重要，對於積極轉型為數智驅動的企業來說，更是如此，一個完善的生態體系不僅能加速轉型腳步，還可以開創全新賽局、高效提升營收獲利表現。
鼎新電腦營運長潘泰龢表示，為與廣大的企業客戶共創未來，鼎新電腦在觀察到市場變化、數智轉型趨勢後，除自己積極從商業軟體供應商轉型為平台服務供應商、攜手跨業夥伴與獨立軟體開發商等夥伴共創全新生態體系，更透過產學合作的方式，激發創意與培育人才，讓企業客戶在轉型的過程中，擁有創意、人才與平台，形成一個正向循環的全新生態體系。「我們的目標是透過產學研多方連結，打造有助於企業漸進轉型的豐沃土壤，讓企業可以從一個小的使用情境著手轉型，從移居、移民轉變成數智時代的住民。」
告別單打獨鬥，擁抱夥伴生態圈，極大化轉型效益
「從大型主機、三層式網路架構、雲端服務到今日的生成式人工智慧技術，數位科技持續引領產業變革，在這個過程中，想要避免陷入盲目追求技術的狀況發生，企業需要轉型為『學習型組織』，確保可以在動態環境中不斷學習、系統思考、跳脫框架，讓員工們可以自我超越，解決各種不同挑戰。」台灣人工智能產業協會理事長林立傑表示，相較於以前是以人為的方式建構學習型組織，在不久的未來，將由人工智慧為基礎、會自主學習的企業超級大腦驅動這一切，讓每一位員工都可以發揮最大價值，企業締造最佳成效。
為了實現上述目標，林立傑提出兩個建議，首先是切忌單打獨鬥，建議攜手跨業夥伴鞏固競爭優勢、創造價值，進而開創新局；其次是從長佈局，以現代化系統架構更好的佈局未來，舉例來說，可以透過高彈性且敏捷的雲端平台驅動創新，更好的發揮學習型組織的綜效。
波士頓顧問公司(Boston Consulting Group，BCG)董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷也很認同技術夥伴的重要性，他說：「在協助企業梳理轉型方向與擬定策略後，必須因應應用情境(Use Cases)導入適切的系統工具，在這個過程中，不可能所有企業都自行透過大型語言訓練模型打造生成式人工智慧應用，因此，採用服務供應商提供的工具、或者是導入內嵌生成式人工智慧技術的應用服務，都可以加快企業的轉型腳步，更好的回應瞬息萬變的市場。」
「企業要思考的不僅僅是生成式人工智慧技術，根據全球市場發展，A（人工智慧）B（大數據）C（雲端）同等重要，此外，也要考量5G、物聯網、使用體驗等議題，面對這麼多元且持續演進的技術，借力使力十分重要，是領先企業打造差異化競爭優勢的關鍵。」台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒建議企業在尋找夥伴時，確認合作夥伴擁有產業智識(Domain Knowledge)而且足夠開放、甚至是有串連好的夥伴生態圈，可以跟企業一同成長，例如，協助企業更好的優化客戶體驗、賦能員工、優化營運流程以及推出新產品服務，創造最大綜效。
擁抱夥伴生態圈，極大化轉型效益（資料來源：天下雜誌整理）
從PaaS著手，創造跨業合作綜效
早在1993年，美國學者詹姆斯．摩爾(James F. Moore)便肯定生態體系的重要性、呼籲企業應該以生態體系取代產業，他說：「不要把企業視為單一產業的一員，應該把企業定位成橫跨多種產業的生態系成員之一，以創新的想法、產品或服務為核心，在一個生態體系內演化出各種能力。」
換句話說，光是找到對的生態夥伴還不夠，更重要的是，讓各個生態圈的夥伴可以敏捷的因應市場需求快速串聯產品與服務，在這個前提下，平台即服務(PaaS)扮演至關緊要的，企業不僅可以透過PaaS串聯夥伴提供的服務跟既有資訊資產，還可以在其上打造企業超級大腦，或者是從營運韌性的角度建置超級大腦的數位分身，甚至是將不涉及商業機密的服務放在PaaS平台上為企業創收。
在企業創新成長的旅程中，PaaS扮演重要角色，那麼，該如何選擇適合的平台？建議從以下四個面向思考：第一，PaaS服務供應商的永續經營能力。企業需要的是體質健全、制度完善、可以跟著企業一同成長的合作夥伴。第二，PaaS夥伴的社群規模。企業可以直接跟PaaS夥伴合作、也可以選擇跟PaaS生態圈的夥伴合作，例如採用Azure OpenAI技術的鼎新電腦METIS平台等，讓企業可以不受產業與平台的限制，自由展開、形塑差異化競爭優勢。
第三，PaaS的系統介面、開發環境與使用體驗。在生成式人工智慧技術的協助下，開發系統服務再也不是軟體工程師的專利，各個事業單位(LoB)員工都可以透過人工智慧輔助展開第一步，例如透過圖片生成程式語言等，爾後，透過low code跟no code環境加速應用服務的開發時間，因此，在選擇PaaS夥伴時，需要確認其所提供的開發環境與使用介面是否夠友善、易用。
第四，PaaS的安全防護機制。隨著企業轉型為數智企業，資訊安全變得非常關鍵，不僅要能支援零信任安全架構，從人員、事件、設備等不同層面持續優化辨識、保護、偵測、響應與復原等安全防護機制，更重要的是，讓(平台上的)人工智慧對抗(惡意攻擊的)人工智慧，甚至是讓企業管理人員「用說的」展開系列防禦行動，例如加速威脅捕獲分析、資安事件調查回應跟資安報告生成等工作，以機器的規模與速度加強組織防禦能力。
打造PaaS平台及服務的四大關鍵（資料來源：天下雜誌整理）
不僅有助於轉型數智企業，更是拓展業務的關鍵
「每一次的產業變革都代表著市場將出現齊頭式重置(Reset)，獨立開發人員、新創、中小企業都可以齊頭競爭、翻轉未來。」東海大學資訊工程系教授周忠信呼籲，在轉型的過程中，夥伴生態圈之所以重要，不僅僅是因為夥伴可以幫助企業轉型更快，更重要的是，還有可能激發無限可能，讓企業跨足以前從未接觸、或者是單憑自己無法耕耘的市場。
台灣電腦科學家暨企業家、前Google台灣董事總經理簡立峰則認為，在生成式人工智慧技術帶動的新一波典範轉移過程中，軟體、動畫、金融、製造、健康、法務跟教育等產業都將面臨極大的衝擊，既有的流程將被全面拆解與重構，如軟體開發測試與維運模式、硬體產品研發與生產製程、金融信貸風險評估，以及醫療檢驗與診斷模式等，在這個關鍵時刻，無論是企業IT採購者或者是IT服務供應商都必須思考：數位科技除有助於優化營運流程與提升服務能量外，還可以怎麼樣翻轉市場，才有機會創造差異化競爭優勢。
關於夥伴生態圈將如何改變未來世界，鼎新電腦資深副總裁陳劉杰認為：「PaaS不僅能加速企業導入創新技術的腳步，更重要的是，可以發揮數據驅動、智能決策的最大效果，企業可以選擇小規模試驗，也可以全面擁抱，然後，透過平台經濟的力量，開創全新的商業模式。」
舉例來說，5年前，從來沒想過消費者的叫車方式會從路邊招車、電話預約轉變成App叫車，連帶著計程車公司與司機對數位工具的倚賴越來越深，每一次的移動都是系統計算出來後的最佳路徑，詮釋智慧出行的各種樣貌。「同樣的道理，在數智時代，每一個人的工作模式、團隊協作方式、組織營運模式都跟現今大不相同，唯有提早佈局，方能贏得未來。」陳劉杰如是總結。
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