「你這房子每個月租金是多少?」
「670歐元(約新台幣2萬2,633元)。」
「嗯,果然不出我所料,你繳太多錢給你的房東了。」他口氣平穩地說。
「我從來沒有見過我的房東,每個月我都用銀行轉帳給房屋仲介。」
「你的房屋仲介是阿姆斯特丹著名的黑心仲介,專門找外國人下手。以你家的大小跟老舊程度來評估,你要繳的租金不應該超過400歐元(約新台幣1萬3,512元)。」
「怎麼可能!那我現在應該怎麼辦?」
調查員讓我別急,給了我一個地址跟電話,說我可以去這個部門找人詢問接下來要如何處理。
在荷蘭,不只本地人,外國人也能透過完善制度,擁有合理的租屋金額。圖片來源:Shutterstock
隔天一早,我馬上去了這個離我家兩條街的鄰里中心(Wijk Centrum)詢問。在等待叫號時,有很多中東移民、老人⋯⋯也在等候專人幫他們處理房屋相關的問題。
等候區有幾張有點舊但保養得宜的木頭椅子,茶几桌上整齊排列著幾疊移民荷蘭及融入荷蘭社會的手冊。布告欄上則零散的釘著一些老人照顧服務或是街區BBQ的活動訊息。鄰里中心的職員似乎心情都不錯,手拿著沖泡咖啡和資料夾走來走去,遇到同事還會發出簡短的「呦呼」一聲打招呼。
接待我的是一位叫作尚特爾(Chantal)的女士,身形微胖的她,綁著長馬尾、穿著T-Shirt跟牛仔褲,說話慢條斯理,很親切的跟我解釋荷蘭的租屋系統。
原來,在荷蘭有三種出租類型的房子:
- 第一種就是所謂的社會住宅(social housing)。在20世紀初開始成立,房租低廉,由政府定價並評選租客,以確保中低收入戶有房子可以住。
- 第二種是所謂的自由市場住宅(free market housing),也就是類似台灣一般的租屋模式,房東可以自由調漲月租,租得出去即可。
- 第三種,即我住的這一種,叫作社會租金住宅(social rent housing),房東可以自由出租給想租的人,但是租金必須要依政府規定控制在一定範圍內。這是在1960年代後,因為占屋運動及舊水管區的街頭抗爭引發而創設的系統。
一般來說,房子越小、越舊,就必須租得便宜些。為此,政府設計了一個評鑑系統以決定租金的最高價格,以此類推分級。
而我的仲介,看準了身為外國人的我不知道這種規定,一開始便用自由市場住宅的昂貴價格將房子租給我。尚特爾又說,我有權提告仲介及房東,並要求賠償。但是由於這過程比較耗時費神,所以她建議我不如私下跟仲介和解,要求降低租金以及合理的賠償;而政府,可以幫忙發一封警告信給仲介公司,表示政府已經知道這件事了。
接下來的日子,我按照尚特爾的建議跟仲介聯絡。房仲公司派了一名高大的紅髮女子到我家,那回我有點緊張,不知道他們會有什麼反應,會不會覺得我跟他們租房還反咬他們一口?沒想到紅髮女子進到我家後,把手上的紙本資料夾往我的餐桌大力一放,接著就往廚房流理台一靠,雙手在胸前交叉,說:
「OK,所以妳想要怎麼樣?」
「啥?我想要怎麼樣!這句話是什麼意思?」我有點驚訝。
她有點不耐煩,但好像又突然想到,她有對我這個外國人解釋的義務,於是說:「妳覺得妳因為過去幾年的損失應該得到多少補償?」(How much do you want to compensate your loss of the rent from the last few years ?)
我聽著就更驚訝了,心想:「啥?我覺得我可以得到多少補償?」因為沒有想到會被問這樣的問題,大概有數十秒沒有搭話。紅髮女子看我的樣子顯然並不清楚會被這樣問,於是她就開價了。她說:
「不然這樣吧,我們會賠給你2,500歐元(約新台幣8萬4,453元),妳不接受的話可能比較麻煩喔!不接受的話我們老闆可能會跟妳鬧進法院。」
雖然後來想想當時不接受應該也不會怎樣,況且進法院應該也會受到鄰里中心的保護,但當時有點嚇壞了,想想2,500歐元(約新台幣8萬4,453元)好像很不錯!於是就答應了。
紅髮女子似乎很滿意我的答覆,感覺她當時心裡想的是:「太好了!今天很快,可以提早下班了!」
荷蘭租屋網站可看到不同地段、房屋的租金,是租客找房的一大來源。圖片來源:截自Kamernet網站
後來,真的如尚特爾所說的一樣,除了補償金外,我的租金也降到了每月400歐元(約新台幣1萬3,512元),這對我來說,真是天上掉下來的一筆錢!沒想到,身為一個外國租客也可以受到荷蘭政府的庇護,當時真的連作夢也沒想過呢!(延伸閱讀|社宅之都維也納:62%市民住社宅 總統女兒、足球巨星也愛住)
事情過後的某一天,我在家旁邊的蘇利南人餐廳吃簡餐時,看到綁馬尾的尚特爾就坐在我旁邊吃著一碗五歐元(約新台幣169元)的雞湯麵。我很高興地站起來表達我的禮貌,跟她打招呼。我感謝她,由於她的協助我的租金降價了!
這位女士很有耐心的聽我滔滔不絕講到一個段落,微笑著跟我說:「我想你把我誤認成我姊姊了,我們是孿生姊妹,我姊姊在舊水管區的鄰里中心服務,而我在流浪漢之家服務。不過沒關係,很多人也常常認錯我們兩人,找我們向對方道謝呢!」(笑)(延伸閱讀|「最友善二房東」崔媽媽來了!社會企業修老屋,做房東與弱勢租戶的仲介)
作者:鄭采和 出版社:時報出版 出版日期:2024/02/06