投書︱還在手抄瓦斯電表?新北社區APP一鍵提升你的生活小確幸

投書︱還在手抄瓦斯電表?新北社區APP一鍵提升你的生活小確幸

圖片來源:Shutterstock

作者: 新北市

社區和電梯裡的佈告欄,貼得滿滿的紙本公告提醒,總是過目即忘?新北市社區開始使用App牽起居民聯絡網,填報瓦斯度數、電梯保養、收送物品,通通一指搞定。

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早晨上班途中,手機App接到通知,昨天訂購的家庭用品已送達社區警衛室;中午用餐時,想起很久沒運動了,立刻使用App預約社區公設健身房。運動完回到家裡,社區通知該填報瓦斯度數,仍舊只要打開App,就能線上填寫。

社區,已成為新北地區的主要生活型態。住戶只要繳管理費,管理委員會就會協助處理社區大小公共事務,包含清水塔、電梯保養、訂購物品的代收或退貨、公有設施管理、委員會或區分所有權人會議通知等。

以往,這些訊息多會貼在社區入口、電梯裡或樓梯間,偶爾也會用廣播通知住戶。不但缺乏效率,加上時間與空間限制,住戶只要一不留意,就可能遺漏重要訊息。

基於費用、後續維運或使用習慣的考量,很多社區管委會仍是以逐棟張貼紙張公告的方式,與住戶溝通。但現代人人手一支智慧手機,有些建商或物業公司,也開始直接用新北智慧社區App來溝通社區大小事,使住戶能隨時掌握資訊。

抄瓦斯、領包裹通通一指搞定

只要是位於新北市的社區管委會,都能免費申請新北智慧社區管理系統;市府也提供電話及現場輔導,協助管委會設定使用,讓住戶能隨時從手機上看到管委會發布的各項社區公告,也能透過App訊問管委會的問題,不再受到時間及空間的限制。

新北智慧社區App,提供了社區常見的管理功能,如社區公告、郵件簽收、公設預約及瓦斯抄表等。

樹林區的一位社區管理委員會林姓主委說,「新北智慧社區的社區公告很方便,」之前會議紀錄只能掛在電梯口,通常只會用等電梯的時間翻一翻,沒辦法細看;現在手機裡想看就看,還能個別提醒住戶繳管理費,「也是很不錯。」

三重區一間物業管理公司的林姓保全員,擔任社區保全近5年,每天都得處理大量的住戶郵件簽收通知,得前後翻本子,才能確認哪些住戶尚未簽收。現在,簽收資料都在APP裡,方便多了,「雖然要事先輸入資料,但後續查找相當方便,也可以直接通知住戶領郵件。」

此外,瓦斯抄表也不用像以前得先背好度數,再帶枝筆到電梯裡填寫,只要帶著手機到瓦斯表前,輸入度數即可。此外,市府也與各家瓦斯天然氣業者協調,統一了度數填報系統的介接規格,住戶在APP裡填的瓦斯度數,會直接傳送到瓦斯公司,資料填報更即時,也能減少到每棟樓張貼及收取瓦斯抄表單的人工作業。

圖說:新北市智慧社區App,居民隨時掌握社區大小事。新北市政府提供

各瓦斯公司系統不同,要統一抄表資料規格,很難由個別業者達成,經市府協調後,市面上各社區管理App也都可以利用這統一的規格,與瓦斯公司串接,公私協力共同提升市民的生活服務。

「我們一直在推動瓦斯度數線上填報功能,」一位新北市瓦斯天然氣公司陳姓主管說。如今,新北市政府的「新北智慧社區App」,納入這個功能,並與公司的系統銜接;市府推得越勤,瓦斯公司就有更多線上填報客戶,一舉二得。「公司也有非新北市的客戶,如果能讓其他縣市的社區一塊兒用,就更好了!」

你的社區,準備好迎接新北智慧生活社區App了嗎?

(作者:小智。新北人,喜愛體驗城市的科技脈動,3C重度狂熱,自由文字工作者。)

(責任編輯:陳芳毓)

新北市/讀者投書

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