張潔平小檔案
Matters Lab 創辦人。
創業者，記者，專欄作家，台灣大學新聞研究所兼任講師，Matters Lab 及台北飛地書店創辦人。曾任香港《端傳媒》總編輯、《號外》雜誌副主編、紐約時報中文網專欄撰稿人、《亞洲週刊》記者。
今天被反覆提起的一個預言，就是OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）2021年寫了一條推特，提到了AI對「鍵盤白領」（指從事辦公室工作的工作者）的衝擊遠大於體力勞動者，因為AI可大幅降低鍵盤白領的工作成本，遠大於對物理世界有產生的影響。他始料未及。
傳統社會階層將工作分為體力與腦力勞動。底層的「社畜」如家庭主婦、水電工人等，跟白領的薪酬差距非常大。但面對AI挑戰的同時，階級下層的人可能會「驚喜」地發現，上層的人更快被AI替代掉。
這是一種意外的收穫——在AI面前，不同工種間的不平等可能被打破。ChatGPT是個語言模型，它戳穿了一些事情的本質：可被AI取代的，代表它是高度重複的工作——我不是指全部，而是指某些律師、某些金融工作者、某些公務員等。
最近半年，我讀了史丹佛大學歷史學教授所寫的《平等的暴政》（The Great Leveler：Violence and the History of Inequality from the Stone Age to the Twenty-First Century）。他認為，歷史上，只有四件事會大幅降低不平等：戰爭、革命、體制崩潰和傳染病，教育、改革和經濟發展等並沒有太大作用。目前看來，AI可能是體制崩潰或生產力革命的催化劑，雖然這並非對所有人都是好事，但的確可能為某些人帶來好處。
在實踐AI的人中，已經很多人發現，我們進入了一個時代：一個人就可以開一家公司、一個人可以成為一個團隊，每個人都有一個萬能實習生，他可以做所有的事情，我們只需要做決策，然後就可以在20小時內創作出一本書，裡面有繪本，有文字，有故事，然後直接上市賺錢。這是一個真實的故事，這本書就叫《The World Traveler's Dog》，已經在亞馬遜上販售。
聽起來似乎很好啊，重複性的工作AI去做，我們只要負責問問題。樂觀的說法是，人類應該回到存在的重要價值，例如想像力、創造力，我們躺平就行了。
沒「一萬小時練習」，如何累積經驗？
但是，我始終覺得哪裡不太對勁。
最近，我在看一本叫做《降臨》的書，它提到一個關鍵點：當機器使人們失去想像力和創造力，創作者就會感到非常困難。
寫小說或畫畫的人都知道，達文西練習畫了那麼多雞蛋，如果都交給AI畫，他也畫不出傳世巨作了。因為，我們需要透過一萬小時的重複練習來完成必經階段，想像力才得以發揮。
大家都說，我們要學會「問好問題」，但「問好問題」是天生的嗎？我覺得這個問題非常關鍵。
做記者時，如果我沒寫過那麼多稿子、沒有聽過那麼多錄音，沒有像機器一樣重複了一年、兩年、三年最基礎的、每天寫新聞的這個階段，我問不出好問題。
問題是，今天，我們希望AI幫忙解決辛苦的部分，好讓我們扮演「上帝」提問的角色；但沒有經過練習過程，我們可能就提不出好問題——這是一個很大的悖論。
因為，過程中那些看起來枯燥的練習，很難與創造力、想像力分開。枯燥的部分，往往正是打開新可能的地方。因此，當我們跳過練習，只專注於想像力和創造力時，我們是否還提得出好問題？
我手畫了一個圖，描述我對理想人類的看法。
張潔平的「理想人類圖」認為，人們需要長時間的練習，才能追上AI判斷問題的速度。圖片來源：陳芳毓攝
我認為，人類判斷問題的速度可能比人工智慧慢得多，但我們需要前面的練習，才能在之後做出適當判斷。如果沒有這些練習，我們可能一直被AI碾壓在地上，無法向前邁進。
我今年40歲，很幸運在AI大爆發的年代，我已花費了近20年時間練習，具備了一定判斷能力。如果沒有這些練習，我就只能讓AI聽我的錄音、讓AI寫我的提綱，而無法做出判斷，我就會一直被碾壓在開頭。該怎麼辦？這個問題沒有答案。
不知槌哪根釘子，滿手錘子何用？
90年代後互聯網剛爆發時，我們面對的是資訊過載，每個人都可以生產內容；如今我們面對資訊過載的狀況會更嚴重，每個人都是一座內容農場。那個噪音量大概是上百、千倍。
這還不是最重要的，我們可能還面臨另一個問題，就是服務過剩。
AI是非常好的生產力工具，遠遠超過我們真正的需求；它可能會提供太多解決方案，我們卻不知道自己需要什麼，就像眼前有很多錘子，卻不知該槌哪一根釘子。
因此，我們需要新的工作定義——律師、金融業、公務員，就一定比木匠、水電工高一等嗎？很可能不是了。腦力勞動跟體力勞動若已無法區分，那還有什麼方式來定義它？如果我們不想被AI只是釘死在起跑線，一定要找到新的練習方法——哪些「一萬個小時練習」是不能省去的？我們要把知識跟身體經驗，結合在一起。
我們也要判斷跟參與，不能只是理論與消費。我們需要重新尋找意義，找到我們的志業——這個超級難，因為很多人把意義跟志業，綁定在日復一日的工作上。如果失去了，「你的意義」是什麼？
很多人在討論「意義的貧困」。這件事給人類帶來的精神危機，可能比財務危機、工作危機要大得多。
負面部分就先不說了。很多人說，AI會讓人類省掉很多工作，我們就能躺在家裡得到全民基本收入，我覺得是不錯的。如果真可以好好利用這個時間，發展深度思考，甚至是「深度無聊」，我覺得非常、非常值得。（延伸閱讀｜預測性別暴力、提升受教權⋯⋯AI如何改變女性的工作與人生？）
但也很可能，最後我們會被焦慮驅趕變成AI的奴隸，陀螺一般不停徒勞地工作。我非常不希望看到這樣，我希望看到的結果，是停在我手畫的那張「理想人類」圖上。（延伸閱讀｜翟本喬：OPEN的教育，才能追上OPEN的AI）
（本文為張潔平於3月19日人工智慧學校主辦「生成式AI衝擊工作坊」演講摘要）
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