ChatGPT使用須知8件事（一）

ChatGPT提問技巧如何更精準？跟搜尋引擎有何不同？｜ChatGPT使用須知8件事

向ChatGPT精準提問時，可運用SMCR模式的四大結構來溝通。圖片來源：Shutterstock　製作：未來城市

2023-03-26

文・台灣科技媒體中心

47615

ChatGPT提問技巧如何更精準？GPT-4是搜尋引擎嗎？跟Google有何不同？

一般人先會使用Google才開始用ChatGPT，所以常會以Google的概念來看ChatGPT。

ChatGPT和Google比較？如何善用它們？

Google：Google是一個資料索引目錄，你輸入關鍵字，索引目錄協助你找到資料。
ChatGPT：ChatGPT則是學習資料後建立模型，你輸入提示，它解讀你的提示之後，給你GPT學會的東西。

政治大學傳播學院助理教授李怡志認為，如果將這Google和ChatGPT擬人化，Google是一個圖書館員，它不會告訴你任何東西，只會幫你找東西。ChatGPT是一個會超級多語言的口譯員，它不會幫你找東西，但是很愛幫你「翻譯」或「轉譯」，也很樂於自己補充。簡單來說，Google是用「查」，ChatGPT用「翻譯」。

他指出，因為ChatGPT／GPT是根據自己的學習來生成「翻譯」，如果它越像人（工智慧），記憶就可能越不齊全，因為人的記憶不是查資料庫那樣完整。所以，我們必須假設ChatGPT在事實上是可能出錯的，不能完全依賴它完成封閉型（只有對錯的回答，例如「蔡英文的地址」）的事實寫作。

因此，如果我們看到一篇文章，已註明利用ChatGPT或人工智慧工具完成或協作，就要假設裡面的事實可能有錯、會腦補。但假如沒有註明，那就跟平常看到任何文章一樣，隨時保持注意，保持懷疑，如果對於內容有任何疑慮，就回頭求助「圖書館員」（Google）。

ChatGPT提問技巧有哪些，回答才精準？如何下prompt？

該如何向ChatGPT發問，才能獲得更精準的答案？

李怡志觀察，ChatGPT是一個「口譯員」，不是「圖書館員」，所以一定會出錯，應盡量不讓它獨立產生封閉知識型的內容。因此，使用ChatGPT比較好的方式是讓它好好地「翻譯」，讓它提供開放型的內容——也就是說，若內容有明確的「是非對錯」，最好不要完全依賴它；但如果答案只有「好壞高下」，那麼我們可以開始練習如何使用它。

李怡志提到，ChatGPT是一個人工智慧工具，意思是可以理解人話、說人話；但與人溝通向來不簡單，特別是ChatGPT看不到你的表情，也不知道你提問的脈絡，所以你得講更清楚，特別是規範ChatGPT的產出。

他提供一種簡單模型，讓使用者更清楚地協助ChatGPT溝通，也就是學者David Berlo曾提出的SMCR模式，將溝通拆解成：

傳播者（Source）
訊息（Message）
媒體（Channel）
接受者（Receiver）

例如，當你想請ChatGPT寫一篇文章「介紹如何使用ChatGPT寫一篇文章」（本文不是這樣寫出來的），如果真的這樣問，「轉譯」出的結果可能很普通。但我們重新限制後，可以將prompt（指令）修改成：

請以傳播學者的身分（Source），
針對人文社會科學的大學生（Receiver），
寫一篇文章介紹如何使用ChatGPT寫文章，不要太技術性，語氣親切（Message），
刊登台灣科技媒體中心的Facebook上面（Channel）。

這樣清楚的說明，就可以讓ChatGPT「轉譯」出更好的結果。

使用AI生成文字時，該注意哪些事？

中央大學資訊電機學院資訊工程學系教授蔡宗翰提醒，運用以下的小撇步和注意事項，可降低從GPT-4得到錯誤資訊的機會。

檢查輸出結果：使用者使用GPT-4生成的文字時，應該始終檢查輸出結果，確保其符合事實和正確性。如果有任何不確定或不正確的地方，應該進一步查證和驗證。
確認來源可靠性：如果從網路上獲取資訊，應該確認其來源的可靠性和真實性，避免受到不可靠的資訊和資料的影響。
使用多種來源：為了避免偏見和局限性，使用者應該使用多種來源的資訊，從不同的角度和視角獲取資料，進行綜合分析和判斷。
注意隱私和安全：在使用GPT-4等技術時，需要注意隱私和安全問題，避免個人資料和機密資訊的外洩和損失。
學習和實踐批判思考：最重要的是，使用者應該學習和實踐批判思考，不盲目相信任何一個模型或技術，並且從不同的角度和角色出發進行思考和判斷，確保獲取到的資料和資訊符合事實和真相。

總之，最新的AI生成文字技術，如GPT-4，為我們帶來了許多便利和效率，但也存在一些風險和挑戰。在使用上，我們應該特別注意其限制和潛在問題，並且採取相應的措施和注意事項，確保獲取到的資料和資訊的正確性和可靠性。