「卡」進智慧好生活

「卡」進智慧好生活

作者: 整合傳播部 贊助

一張地方政府發行的卡片,如何讓半數居民都主動申請並頻繁使用,連法國地方政府都組團來台觀摩?來了解桃園市市民卡如何由推廣福利政策開始,以創新的做法及共享的思維,讓政府、居民、產業、商圈都得利,成為全台最好用的市民卡!

最近和桃園市民聊天時,常聽到「市民卡」,這張近五成桃園市民申請,結合金融、電信與票證科技,可以當成乘車證、學生證、借書證、員工證、運動卡、電子錢包及門禁卡的市民卡,究竟有什麼魅力呢?

福利政策與市民生活,透過市民卡完整結合。(桃園市政府提供)

 

各地方政府都會有針對特定族群推動的福利政策,例如高齡市民每月享有定額的免費大眾交通補助、學生交通優惠、身心障礙者乘車優惠⋯⋯等,以往必需跨不同單位,包括戶政、交通、社會局等資料整合,才能確認、發送、稽核福利內容,為了簡化流程,桃園市政府由資訊科技局統籌,以卡片匯整相關技術,市民或在桃園就讀的外地學生,只要提出申請,直接連線至戶政機關或學校確認身份後,幾分鐘即可核發記名且具有交通電子票證功能(悠遊卡或一卡通)的市民卡,持卡就可以享受市府提供的優惠措施;而市府只要由後台直接針對身份別發送對應優惠或進行核銷,省時、省工又精確;刪除掉可識別的個人資料後,還可以針對不同年紀或族群使用市民卡的方式,進行大數據分析,協助市府未來決策分析與推動市政智慧治理。

實體卡

聯名信用卡

行動市民卡 

多卡合一的桃園市民卡,並不是台灣地方政府推出唯一的晶片卡,卻是整合功能最多(共28項功能,包括市內大眾交通工具、市立圖書館借書、電子錢包、學生證、員工證、農會會員證、志工證、門禁卡等卡證合併)、發卡量最大(至107年8月底已發行超過115萬張,近5成桃園市民擁有市民卡)、使用量最多(至107年8月底使用總次數已超過2億人次)的地區卡,也提供許多首創的服務,例如結合雙票證(悠遊卡或一卡通)作為載體發行、整合實體卡/行動市民卡/聯名信用卡三種型態卡片、提供桃園地區多種專屬優惠,包括桃園市區公車買一送一、機場捷運8折及轉乘優惠、大專院校及高國中生乘車75折、國小乘車5折、敬老愛心卡每月補助800點、超過949家特約商店優惠⋯⋯等。

 

一卡在手,多種用途的桃園市市民卡,獲得105年智慧城市創新應用獎的肯定。(桃園市政府)

市民卡的開始雖然是為了市府落實福利政策,但因為族群精準、使用頻繁且發卡量大,也衍生許多商機,各種食、衣、住、行、育、樂的商店樂於與市府簽約提供市民優惠,而市府透過後台收集大數據,可以了解各類市民的活動與喜好,精準評估相關政策對市民的影響。另外也可以結合市民卡APP提供相關專屬服務,如政府政策訊息推播(老人健保費補助、生育/育兒津貼、老人假牙申請、青年安薪就業讚方案等)、民眾專屬查詢服務(個人活動紅利積點查詢、個人圖書借閱紀錄、遠距健康量測紀錄、停車費及其他罰鍰規費繳納情形,以及結合媽媽寶貝卡以達到寶貝疫苗注射提醒等),以促進市政的推廣並增加民眾對於市政的了解。

雖然承載多種活動行為紀錄,但因為市民卡是以悠遊卡或一卡通做為卡體,資安具有國際認證也受金管會稽核,卡片使用具有安全防護的第二代晶片卡,安全上有重重把關,即使市民卡遺失也不會洩漏個資,顧全個人隱私及使用便利,是智慧化生活的成功典範。

桃園市民卡的推廣,除了推廣福利政策,因為具有電子錢包的功能,可做為行動支付的媒介,在上百萬市民使用的支持下,市府也積極㝷找商業應用的模式,或透過後台數據的分析,提出更精準的福利政策或產業促進方案,未來在桃園只要一卡在手,即可智慧生活!

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